Atención a clientes

¡En NEUBOX® estamos en búsqueda de tú talento para seguir construyendo grandes cosas!

NEUBOX®, la empresa #1 de Hosting en México está buscando talento. Actualmente somos una empresa reconocida por ser una de las 100 certificadas por Great Place To Work® en México, nos distingue nuestra forma de trabajar y la inclusividad dentro de la empresa. 

Sí quieres crecer de manera profesional NEUBOX® es tu mejor opción. 

Objetivo del puesto:

Serás uno de los pilares de Neubox, como Ejecutivo de Atención a Clientes, brindarás un excelente servicio ya sea vía telefónica, mediante chat y por correo electrónico; serás el contacto principal, darás asesoría al cliente con todo lo relacionado a contrataciones, renovaciones, pagos y apoyo técnico básico.

Skills Requeridas:

• Carrera relacionada con la tecnología (Terminada o trunca)
• Conocimientos de Internet (¿que es un dominio?, cuentas de correo, página de internet, compras online, etc...)
• Experiencia en Contact Center (Voz, Chat, Tickets, Email, etc...)
• Facilidad de palabra.
• Capacidad de aprendizaje.
• Excelente ortografía y redacción.
• Comunicación efectiva con el cliente.
• Solución a problemas y capacidad de negociación.
• Puntualidad y asistencia.
• Razonamiento lógico.
• Responsabilidad y compromiso.

Beneficios:

• Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 Hrs. (Sábados: guardias y rotación explicados en entrevista).
  
• Comedor subsidiado.
• Bonos por productividad.
• Comisiones por venta (no obligatoria).
• Seguro de vida (a los 3 meses).
• Prestaciones de ley y superiores.