About the role
Missão do cargo
Ser a ponte estratégica entre clientes e o time interno, garantindo que todas as demandas sejam corretamente recebidas, organizadas, acompanhadas e entregues dentro do prazo — mesmo em cenários de alta demanda e pressão.
O que você vai fazer no dia a dia
Atender clientes pelos canais oficiais (WhatsApp e e-mail)
Receber solicitações, dúvidas, cobranças e reclamações de forma profissional
Registrar e organizar todas as demandas no ClickUp, com clareza e contexto
Direcionar corretamente as solicitações para os times internos (Ads, Web, Design e Social Media)
Acompanhar e cobrar prazos e retornos do time interno
Solicitar ao cliente materiais, aprovações e informações pendentes
Manter o cliente atualizado sobre status, ajustes e entregas
Controlar prazos, SLAs e prioridades
Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente
Garantir uma comunicação clara, objetiva e alinhada ao posicionamento da agência
Diferenciais
Experiência prévia com atendimento
Já ter trabalhado em agência ou ambiente de alta demanda
Familiaridade com ferramentas de organização (ClickUp, Trello, etc.)
713,000+ hidden jobs like this
Reprotel and thousands of companies post here first — often days before LinkedIn or Indeed. Your first 5 applications are free; go Pro to apply without limits.
Everything Pro unlocks:
- Unlimited applications — free stops at 5
- Track every application in one place
- Apply straight to the source, one click
- Save & organize roles you love
- Roles pulled from company boards before the big sites
