Atendimento T1

Somos a F2F, uma agência integrada, pioneira na adoção de Inteligência Artificial aplicada ao marketing e à criatividade.

Com 13 anos de mercado, atendemos grandes marcas conectando dados, conteúdo e performance para gerar resultados consistentes e mensuráveis.

Buscamos uma Pessoa Jurídica para atuar em Atendimento Publicitário, organizando e acompanhando demandas entre clientes e times internos de produção, garantindo clareza nos briefings, fluidez na comunicação e qualidade nas entregas.

O prestador será responsável por:

• Receber, organizar e acompanhar demandas de clientes e áreas internas da agência;
• Participar de reuniões de alinhamento para construção e refinamento de briefings;
• Atuar como ponto de contato entre solicitantes e times de produção (design, conteúdo, vídeo, redação etc.);
• Apoiar na organização de informações e construção de briefings claros para os times de produção;
• Acompanhar prazos e status das entregas junto aos times envolvidos;
• Apoiar na priorização de demandas em alinhamento com os solicitantes;
• Garantir fluxo de comunicação claro entre as áreas envolvidas;
• Apoiar na organização de cronogramas e controle das entregas;
• Sinalizar riscos, ajustes necessários ou desalinhamentos ao longo do processo;
• Apoiar ações operacionais quando necessário, como ajustes em apresentações e documentos.

Quais habilidades serão úteis nesse serviço:

• Experiência de 1 a 3 anos em atendimento, comunicação, produção de conteúdo ou áreas relacionadas;
• Facilidade para lidar com volume de demandas simultâneas e mudanças de prioridade;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização e acompanhamento de tarefas;
• Capacidade de priorização;
• Escuta ativa e boa relação interpessoal;
• Proatividade e senso de responsabilidade sobre as demandas acompanhadas;
• Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas (ex: Trello, Asana, Monday ou similares) será um diferencial.

O que é um diferencial do prestador de serviços parceiro:

• Experiência prévia em agência ou ambiente de comunicação;
• Experiência com organização de projetos e fluxos de produção;
• Vivência em ambientes com múltiplas áreas envolvidas nos projetos;
• Familiaridade com ferramentas de organização de tarefas e acompanhamento de demandas.

Quais são os nossos diferenciais:

• Autonomia para execução dos serviços;
• Trabalho Híbrido (1x por semana presencial em São Paulo);
• Acesso gratuito à Trilha de Conhecimento InquietaMENTE;
• Parceria com Conexa (2 consultas mensais com psicólogos e 2 com nutricionistas);
• Parceria com Wellhub (Gympass);
• 23 dias úteis de recesso remunerado por ano, organizados ao longo do ano.