ATENTO ESCALADA - Analista WFM Sênior Unidade Cabula - BA Salvador

About the role

Description Buscamos um(a) Analista de WFM Sênior para atuar com planejamento e dimensionamento de operações, garantindo a acuracidade das premissas e a eficiência operacional. Controla e dimensiona as operações com acompanhamento das premissas (Principais: Volume, TMO, TO, Contratação, Alocação de capacidade), buscando sempre eficiência operacional e melhor entregas das metas e apresentações com cliente. A posição terá forte atuação estratégica, com interface direta com gerentes e clientes, alé…

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