Auxiliar Administrativo (Atendimento Call Center)

Nós da RC CARD, unimos confiança e agilidade para impulsionar o crescimento de quem move a economia. Vamos juntos?

Somos especialistas em soluções de pagamentos, conectando empresas, prefeituras e pessoas para transformar o acesso ao crédito em prosperidade. Existimos para que nossos parceiros tenham agilidade e segurança na gestão financeira, participando ativamente do seu crescimento empresarial.

A partir da inovação e de um atendimento humano, promovemos uma grande evolução no mercado de benefícios, um setor essencial e em constante expansão, impactando milhares de vidas em todo o Brasil.

Se você é comunicativo(a), gosta de resolver problemas e busca gerar impacto através de um atendimento de excelência e empatia, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o atendimento telefônico e por outros canais (e-mail, chat) aos nossos clientes;
• Registrar e acompanhar solicitações e reclamações nos sistemas operacionais da RC CARD;
• Fornecer informações claras e precisas sobre os produtos e serviços da empresa;
• Realizar o cadastro e a atualização constante da base de dados de clientes;
• Auxiliar na resolução de dúvidas, garantindo a satisfação e o suporte adequado;

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio completo;
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente (diferencial: experiência em call center);
• Domínio do Pacote Office e facilidade com informática;
• Excelente comunicação verbal e escrita, empatia e capacidade de lidar com diferentes perfis de público;
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.

Informações Adicionais

• Horário: Segunda a Sexta, 
• Sábados: Por escala;
• Disponibilidade: Início imediato. 

Etapas do Processo

Para que sua jornada seja clara e transparente, nosso processo segue estas etapas:

1. Triagem Curricular: Análise interna do seu perfil e experiências.
2. Avaliação Comportamental: Teste de perfil para entendermos suas competências.
3. Entrevista de Fit Cultural: Nossa primeira conversa online para alinhamento de valores.
4. Entrevista com o Gestor: Etapa presencial para avaliação técnica e conhecimento da nossa sede.
5. Proposta e Contratação: Boas-vindas ao time!