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Auxiliar de Suporte (Impressoras) – Palhoça/SC
Empresa busca Auxiliar de Suporte para atuar no apoio administrativo e operacional na área de impressoras, garantindo organização dos processos, atendimento aos clientes e suporte à equipe técnica.
Atividades:
Atendimento ao cliente (telefone, e-mail e sistema) e abertura de chamados;
Registro e classificação de ocorrências (falhas de impressão, toner, papel, etc.);
Direcionamento de chamados para técnicos;
Controle de equipamentos (patrimônio, número de série, modelos);
Organização de contratos, notas fiscais e relatórios;
Controle de estoque de toners, cartuchos e peças;
Solicitação e registro de entrada e saída de suprimentos;
Acompanhamento de SLA e prazos de atendimento;
Agendamento de visitas técnicas e atualização de status aos clientes;
Geração de relatórios e indicadores de desempenho;
Apoio na organização de rotas técnicas e cadastros no sistema;
Orientações básicas aos usuários (reinício, verificação de papel, etc.).
Jornada de trabalho:
Segunda a sexta-feira das 08:00 até ás 18:00 horas
Requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência de 1 a 3 anos na área (diferencial em suporte a impressoras);
Conhecimento básico em informática (Excel e sistemas);
Noções de funcionamento de impressoras;
Boa comunicação, organização e proatividade.
Benefícios:
Vale transporte;
Vale alimentação.
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