Banco de Talentos - Atendente

Gosta de atender pessoas, resolver problemas e criar boas experiências? Então nosso Banco de Talentos para Atendente pode ser o seu próximo passo.

Estamos mapeando profissionais de atendimento para futuras oportunidades em diferentes áreas da empresa (presencial, telefone, chat e digital). Ao entrar no nosso banco, seu perfil será avaliado com prioridade sempre que abrirmos novas vagas compatíveis com você.

• Atender clientes com empatia e cordialidade em diferentes canais
• Entender necessidades e oferecer soluções adequadas
• Registrar atendimentos em sistema de forma organizada
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos
• Encaminhar demandas para áreas responsáveis quando necessário
• Contribuir com ideias para melhorar a experiência do cliente
• Seguir políticas, procedimentos e padrões de qualidade da empresa

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente (loja, call center, recepção ou similar)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade para lidar com público e resolver conflitos
• Organização para registrar informações em sistemas
• Disponibilidade para atuar em diferentes turnos, conforme a vaga futura

Diferenciais:

• Experiência em atendimento omnichannel (telefone, chat, WhatsApp, e-mail)
• Vivência em varejo, serviços financeiros, saúde, educação ou tecnologia
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM ou sistemas de atendimento
• Habilidade em vendas consultivas e retenção de clientes
• Interesse em construir carreira na área de Experiência do Cliente