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About the role
<p><strong><span data-contrast="auto">반드시</span></strong><strong> </strong><strong><span data-contrast="auto">첨부된</span></strong><strong><span data-contrast="auto"> ‘</span></strong><a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204"><strong><span data-contrast="none"><span data-ccp-charstyle="Hyperlink">사내공모지원서 양식</span></span></strong></a><strong><span data-contrast="auto">’을 </span></strong><strong><span data-contrast="auto">작성 후</span></strong><strong> </strong><strong><span data-contrast="auto">제출하여 주시기 바랍니다. </span></strong><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<p><strong><span data-contrast="auto">Please complete </span></strong><strong><span data-contrast="auto">the attached </span></strong><a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204"><strong><span data-contrast="none"><span data-ccp-charstyle="Hyperlink">Internal Transfer Request Form</span></span></strong></a><strong><span data-contrast="auto"> and submit.</span></strong><strong><span data-contrast="auto"> </span></strong><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<p><strong><span data-contrast="auto">반드시 </span></strong><span style="text-decoration: underline;"><strong><span data-contrast="auto">쿠팡 이메일 계정으로 지원</span></strong></span><strong><span data-contrast="auto">해 주시기 바랍니다</span></strong><strong><span data-contrast="auto">.</span></strong><strong><span data-contrast="auto"> </span></strong><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<p><strong><span data-contrast="auto">Please make sure </span></strong><strong><span data-contrast="auto">to </span></strong><span style="text-decoration: underline;"><strong><span data-contrast="auto">apply with your Coupang e-mail address</span></strong></span><strong><span data-contrast="auto">. </span></strong><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<p><span data-contrast="auto"> </span></p>
<hr>
<p><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<p><strong><span data-contrast="auto">회사 소개</span></strong><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<p><span data-contrast="auto">쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. </span><span class="Apple-converted-space"> </span><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<p><span data-contrast="auto">쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는</span><span class="Apple-converted-space"> </span><span data-contrast="auto">여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. </span><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<p><span data-contrast="auto">쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. </span><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<p style="margin: 0in; font-size: 11.0pt;"><span style="font-family: 'Malgun Gothic';">쿠팡이츠</span><span style="font-family: Calibri;">(Coupang Eats)</span><span style="font-family: 'Malgun Gothic';">는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자</span><span style="font-family: Calibri;">, </span><span style="font-family: 'Malgun Gothic';">대한민국에서 가장 빠르게 성장하고 있는 배달 플랫폼입니다</span><span style="font-family: Calibri;">. </span><span style="font-family: Calibri;">2019</span><span style="font-family: 'Malgun Gothic';">년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는</span><span style="font-family: Calibri;"> 2024</span><span style="font-family: 'Malgun Gothic';">년 </span><span style="font-family: Calibri;">‘</span><span style="font-family: 'Malgun Gothic';">무제한 무료배달</span><span style="font-family: Calibri;">’</span><span style="font-family: 'Malgun Gothic';">로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다</span><span style="font-family: Calibri;">. </span><span style="font-family: 'Malgun Gothic';">고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다</span><span style="font-family: Calibri;">. </span><span style="font-family: 'Malgun Gothic';">지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다</span><span style="font-family: Calibri;">. </span><span style="font-family: 'Malgun Gothic';">세상 모든 사람들이 </span><span style="font-family: Calibri;">“</span><span style="font-family: 'Malgun Gothic';">쿠팡이츠 없이 어떻게 살았을까</span><span style="font-family: Calibri;">?” </span><span style="font-family: 'Malgun Gothic';">생각할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다</span><span style="font-family: Calibri;">. </span><span style="font-family: 'Malgun Gothic';">쿠팡이츠는 구성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다</span><span style="font-family: Calibri;">. </span><span style="font-family: 'Malgun Gothic';">분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면</span><span style="font-family: Calibri;">, </span><span style="font-family: 'Malgun Gothic';">지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요</span><span style="font-family: Calibri;">.</span></p>
<p> </p>
<p><strong>직무 소개</strong></p>
<p>쿠팡이츠의 Q-Commerce Growth CRM Marketer 는 데이터 기반 실험과 고객 Lifecycle 최적화를 통해 실제 Order Growth 를 만들어내는 역할입니다.<br>고객 행동 데이터를 기반으로 쿠팡이츠의 신사업의 성장 기회를 발굴하고, Personalized CRM 및 실험을 통해 Retention, Reactivation, Conversion 을 지속적으로 개선합니다.<br>CRM 을 핵심 Growth Engine 으로 활용하여 Coupang Eats Q-commerce 의 빠른 성장을 함께 만들어갈 분을 찾고 있습니다.<br>또한, 조직 차원에서 CRM Growth 방향성과 실행 전략을 리드하고, Cross-functional 협업을 통해 비즈니스 임팩트를 만들어낼 수 있는 리더십을 기대합니다.</p>
<p> </p>
<p><strong><span data-contrast="auto">업무 내용</span></strong><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<div>
<ul>
<li>광고 매출 성장을 위한 전사 광고 Sales 전략 및 성장 전략을 수립하고 실행합니다.</li>
<li>광고주 획득, 활성화, 리텐션, 재활성화 등 광고주 lifecycle 전반을 관리하고 최적화합니다.</li>
<li>광고 사용률 및 신규 광고주 유입을 확대하기 위한 GTM 전략을 설계합니다.</li>
<li>데이터 분석을 기반으로 광고 퍼널 (acquisition → conversion → retention)의 병목을 정의하고 개선합니다.</li>
<li>세일즈 조직과 협업하여 현장 실행력을 높이고 광고 성과를 극대화합니다.</li>
<li>광고 핵심 지표 (Revenue, Active Advertiser, Retention Rate 등)를 관리 및 개선합니다.</li>
</ul>
</div>
<p> </p>
<p><strong><span data-contrast="auto">자격</span></strong><span class="Apple-converted-space"> </span><strong><span data-contrast="auto">요건</span></strong><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<ul>
<li style="font-size: 11pt;">
<div>CRM, Lifecycle Marketing 또는 Growth Marketing 관련 경력 7년 이상을 보유하신 분</div>
</li>
<li style="font-size: 11pt;">
<div>CRM 캠페인 또는 Lifecycle 전략을 통해 비즈니스 KPI(Order, Revenue, Retention 등)를 개선해 보신 분</div>
</li>
<li style="font-size: 11pt;">
<div>고객 행동 데이터 기반으로 타겟팅, 세그먼트 설계 및 캠페인 최적화를 수행해 보신 분</div>
</li>
<li style="font-size: 11pt;">
<div>A/B 테스트 등 실험을 통해 성과를 개선해 보신 경험이 있으신 분</div>
</li>
<li style="font-size: 11pt;">
<div>다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 주도적으로 실행해 보신 분</div>
</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong><span data-contrast="auto">우대</span></strong><span class="Apple-converted-space"> </span><strong><span data-contrast="auto">사항</span></strong><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<ul>
<li style="font-size: 11pt;">
<div>SQL, Python, GA, Amplitude, Tableau, BigQuery 등 데이터 분석 도구 활용 경험이 있으신 분</div>
</li>
<li style="font-size: 11pt;">
<div>CRM 또는 Growth 관련 프로젝트를 End-to-End로 리딩해 보신 분</div>
</li>
<li style="font-size: 11pt;">
<div>Personalization 및 마케팅 자동화 설계 경험이 있으신 분</div>
</li>
<li style="font-size: 11pt;">
<div>배달, O2O, 커머스 서비스에 대한 이해도가 있으신 분</div>
</li>
<li style="font-size: 11pt;">
<div>Business level 이상의 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분</div>
</li>
</ul>
<p><span data-ccp-props="{"134245417":false}"> </span></p>
<p> </p>
<hr>
<p> </p>
<p><strong><span data-contrast="auto">반드시</span></strong><strong> </strong><strong><span data-contrast="auto">첨부된</span></strong><strong><span data-contrast="auto"> ‘</span></strong><a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204"><strong><span data-contrast="none"><span data-ccp-charstyle="Hyperlink">사내공모지원서 양식</span></span></strong></a><strong><span data-contrast="auto">’을 </span></strong><strong><span data-contrast="auto">작성 후</span></strong><strong> </strong><strong><span data-contrast="auto">제출하여 주시기 바랍니다. </span></strong><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<p><strong><span data-contrast="auto">Please complete </span></strong><strong><span data-contrast="auto">the attached </span></strong><a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204"><strong><span data-contrast="none"><span data-ccp-charstyle="Hyperlink">Internal Transfer Request Form</span></span></strong></a><strong><span data-contrast="auto"> and submit.</span></strong><strong><span data-contrast="auto"> </span></strong><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<p><strong><span data-contrast="auto">반드시 </span></strong><span style="text-decoration: underline;"><strong><span data-contrast="auto">쿠팡 이메일 계정으로 지원</span></strong></span><strong><span data-contrast="auto">해 주시기 바랍니다</span></strong><strong><span data-contrast="auto">.</span></strong><strong><span data-contrast="auto"> </span></strong><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<p><strong><span data-contrast="auto">Please make sure </span></strong><strong><span data-contrast="auto">to </span></strong><span style="text-decoration: underline;"><strong><span data-contrast="auto">apply with your Coupang e-mail address</span></strong></span><strong><span data-contrast="auto">. </span></strong><span data-ccp-props="{"134233279":true,"134245417":false,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<p> </p>
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