Call Center Agent - Kundenrückgewinnung (w/m/d)

<p style="text-align: left;">&nbsp;</p> <p style="text-align: left;">Hey! Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bist!</p> <p style="text-align: left;"><span style="font-weight: 400;">Wir sind smava – <strong>der Online-Kreditvergleich</strong>. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund*innen sind wir <strong>eines der größten FinTechs</strong> in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten.</span></p> <p style="text-align: left;">&nbsp;Zur Verstärkung unseres Pre Sales-Teams mit über 60 Mitarbeiter*innen suchen wir dich ab sofort in Vollzeit als:</p> <h2 style="text-align: center;">Call Center Agent - Kundenrückgewinnung (w/m/d)<br>&nbsp;</h2> <p>&nbsp;</p> <p style="text-align: left;">Unsere Mission ist es, Transparenz auf dem deutschen Kreditmarkt zu schaffen. Dies erreichen wir durch unsere individuelle und auf die Bedürfnisse der Kund*innen abgestimmte telefonische Beratung. Als Call Center Agent (w/m/d) - Kundenrückgewinnung <span style="font-weight: 400;">hast du ein ehrliches Interesse an den Bedürfnissen deiner Kund*innen. </span><span style="font-weight: 400;">Du bist ein Kommunikationstalent, hast Spaß an unterschiedlichen Kund*innentypen und bist auch sonst immer auf der Sonnenseite des Lebens unterwegs? Dann bist du bei uns genau richtig!</span></p> <h4><strong>Das machst du bei uns</strong></h4> <ul> <li>Du bist für die Optimierung und Vervollständigung von Kund*innendatensätzen per Telefon zuständig (Outbound)</li> <li>Du unterstützt Kund*innen bei der Dateneingabe und ebnest damit unseren Kund*innen den Weg zum günstigsten Kredit&nbsp;&nbsp;</li> <li>Du leitest Kund*innenanfragen an unsere Kreditspezialisten weiter und unterstützt somit bei einer umfangreichen Kreditberatung&nbsp;</li> <li>Als Call Center Agent*in bist du stets an der Verbesserung unserer Prozesse beteiligt und optimierst somit das bestehende Qualitätsmanagement&nbsp;</li> <li><strong>Keine Kaltakquise -</strong> Deine Kund*innen haben ihre Daten aktiv bei uns hinterlassen</li> <li>Mit unseren modernen Kommunikationstools und den digitalen Abschlussmöglichkeiten unserer Partner steht einem effizienten Arbeitsalltag nichts entgegen</li> </ul> <h4><strong>Das</strong>&nbsp;<strong>bist</strong><strong>&nbsp;du</strong></h4> <ul> <li>Du konntest bereits erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen sammeln - idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder im Verkauf)</li> <li>Kommunikation ist deine Stärke! Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kund*innen und analysierst den Bedarf</li> <li>Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau</li> <li>Im Umgang mit Computern bist du sicher und du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein</li> <li>Dazu fühlst du dich im Team wohl, bist zuverlässig, selbstständig und hast ein gutes Zeitmanagement</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <h4><strong>Das bieten wir dir&nbsp;</strong></h4> <p>&nbsp;</p> <ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet" data-stringify-type="unordered-list" data-indent="0" data-border="0"> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><strong data-stringify-type="bold">Deine Motivation wird bei uns belohnt:</strong>&nbsp;Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision!</li> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><strong data-stringify-type="bold">Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching Angebote&nbsp;</strong>unterstützen dich bei deiner beruflichen Entwicklung</li> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Ein modern ausgestattetes Büro inklusive Dachterrasse, Lounge und regelmäßige Events, um unsere Erfolge gemeinsam zu feiern</li> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><strong data-stringify-type="bold">Work-Life-Balance:</strong>&nbsp;Bei uns kannst du bis zu drei Tage im Home Office arbeiten</li> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Mit Uber Eats bekommst du dein Mittagessen direkt ins Büro geliefert und sparst gleichzeitig durch die Bezuschussung von smava</li> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><strong data-stringify-type="bold">Für deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub</strong>, Eltern profitieren von&nbsp;<strong data-stringify-type="bold">10-Kind Krank Tagen</strong>&nbsp;zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch</li> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Für deine körperliche und mentale Gesundheit gibt es<strong data-stringify-type="bold">&nbsp;Kooperationen mit Sportanbietern sowie Sportangebote in unserem Office</strong>.</li> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Wir&nbsp;<strong data-stringify-type="bold">bezuschussen dein Ticket für den ÖPNV&nbsp;</strong>in Berlin damit du umweltbewusst unterwegs bist</li> <li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Wir setzen uns für ein<strong data-stringify-type="bold">&nbsp;diverses und inklusives Umfeld</strong>&nbsp;ein. Gemeinsam als ein Team aus über 50 Nationen mit unseren verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren</li> </ul> <p style="text-align: left;">&nbsp;</p> <p><strong>Worauf wartest du noch?</strong></p> <p><span style="font-weight: 400;">Du findest uns super und bewirbst dich deswegen jetzt als<strong> Call Center Agent - Kundenrückgewinnung (w/m/d)&nbsp; </strong></span><span style="font-weight: 400;">in nur 2 Minuten!</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Bei Fragen erreichst du mich und dein Talent Acquisition Team jederzeit unter sales@smavatalent.de</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Bewerbungen werden ausschließlich über das Bewerbungsformular angenommen.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Ich freue mich auf deine Bewerbung :-)</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Elena Fuldner</span></p> <p>&nbsp;</p> <p><span style="font-weight: 400;">Bei smava stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fähigkeiten und Backgrounds repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs- und Entwicklungschancen ein, unabhängig vom Geschlecht oder der Geschlechtsidentität, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunftsland.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">#TopJobPresales</span></p>