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CALL CENTER
Inovar Consultoria Rh
MANAUSBRL 2k–2kOn-site1mo ago
- Employment
- Clt
About the role
Responsabilidades
- Atender chamadas telefônicas de clientes, fornecendo informações precisas e soluções para suas dúvidas e problemas.
- Registrar as interações com os clientes em sistema CRM, garantindo a qualidade e integridade dos dados.
- Realizar follow-up de chamados abertos, assegurando a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou SAC.
- Conhecimento básico em sistemas de CRM (Customer Relationship Management).
- Familiaridade com softwares de pacote Office (Word, Excel) para registro e consulta de informações.
Habilidades
- Comunicação Verbal Clara
- Escuta Ativa
- Resolução de Problemas
- Empatia
- Paciência
- Organização
- Gerenciamento de Tempo
- Uso de CRM
- Digitação Rápida
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