Chargé relation clientele F/H

About the role

Dans le cadre de vos missions, vous contribuez à la gestion de la relation client en assurant le traitement des demandes des locataires (appels téléphoniques entrants et sortants, e-mails). A ce titre, vous devez : - Analyser l’appel client, reformuler la demande pour s’assurer de sa bonne compréhension et déterminer le mode de traitement adapté - Traiter les demandes d’information et d’explication - Procéder à des opérations administratives : mise en place de plan d’apurement, édition d’attesta…

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