Mid-level Chargeback Analyst

<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Construa sua carreira na Getnet:-title"><span style="color: rgb(236, 0, 0);"><span class="TextRun SCXW43719614 BCX8" lang="PT-BR" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW43719614 BCX8" data-ccp-parastyle="Normal (Web)">✨ </span></span>Seu talento impulsiona o nosso futuro</span></h2> <div class="sc-c1003a30-1 lnQWzD"> <p><span data-contrast="auto"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">A </span></span><strong><span data-contrast="auto"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Getnet</span></span></strong><span data-contrast="auto"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de </span></span><strong><span data-contrast="auto"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">1,3 milhão de comerciantes</span></span></strong><span data-contrast="auto"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> com serviços completos — da maquininha ao e-commerce.</span></span><span data-ccp-props="{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto">Fazemos parte da </span><strong><span data-contrast="auto">PagoNxt</span></strong><span data-contrast="auto">, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em </span><strong><span data-contrast="auto">Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai</span></strong><span data-contrast="auto">.</span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto">Nossa missão é clara: </span><strong><span data-contrast="auto">simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala</span></strong><span data-contrast="auto">, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade.</span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto">Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio.</span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto">Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global.</span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></p> <p><strong><span data-contrast="auto"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Imagine your future. Care for your career. </span></span></strong><strong><span data-contrast="auto"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Simplify</span> <span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">your</span> <span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">journey</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">.</span></span></strong><span data-ccp-props="{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza.</span></span>&nbsp;<br><span data-contrast="auto"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro.</span></span><span data-ccp-props="{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem.</span></span><span data-ccp-props="{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">✨</span></span> <strong><span data-contrast="auto"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo.</span></span></strong><span data-ccp-props="{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}">&nbsp;</span></p> <p><strong><span data-contrast="auto"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Já te imagina sendo Nxter?</span></span></strong><span data-ccp-props="{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}">&nbsp;</span></p> <hr> <p><span data-contrast="auto"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Na Getnet,&nbsp;</span></span>estamos em busca de um(a) Analista Pleno de Chargeback para integrar nosso time em <strong>São Paulo SP</strong>, para atuar na gestão e prevenção de disputas em operações de meios de pagamento. Procuramos um profissional analítico, orientado a resultados e com experiência em todo o ciclo de chargeback, desde a identificação até a recuperação de receitas.</p> <p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt;"><span class="TextRun SCXW185079399 BCX8" lang="PT-BR" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW185079399 BCX8">📌</span></span>O que você vai fazer&nbsp;</span></span></p> <ul> <li>Realizar a análise, tratamento e acompanhamento de casos de chargeback.</li> <li>Atuar na elaboração e envio de representações (dispute management) junto às bandeiras e adquirentes.</li> <li>Monitorar indicadores operacionais, identificando tendências e oportunidades de redução de perdas.</li> <li>Investigar fraudes e inconsistências relacionadas a transações contestadas.</li> <li>Garantir conformidade com regras das bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, entre outras) e regulamentações aplicáveis.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt;"><span data-contrast="auto">✅ O que buscamos em você&nbsp;</span></span></span></p> <ul> <li><span data-contrast="auto">Experiência prévia com processos de chargeback em instituições financeiras, adquirentes ou gateways de pagamento.</span></li> <li><span data-contrast="auto">Conhecimento das regras e fluxos de disputas das principais bandeiras.<br></span></li> <li><span data-contrast="auto">Experiência em análise de dados e elaboração de indicadores.<br></span></li> <li><span data-contrast="auto">Excel intermediário/avançado.<br></span></li> <li><span data-contrast="auto">Perfil analítico, organizado e com boa capacidade de comunicação.<br></span></li> <li><span data-contrast="auto">Ensino superior completo.</span></li> </ul> <p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt;"><span data-contrast="auto">✅ O que pode contar pontos a mais</span></span></span></p> <ul> <li>Conhecimento em meios de pagamento digitais e e-commerce.</li> <li>Experiência com ferramentas de BI (Power BI ou similares).</li> </ul> <hr> <p>&nbsp;</p> <p><span data-ccp-props="{}"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt;"><span data-contrast="auto">🎯&nbsp;<strong>O que oferecemos&nbsp;</strong></span></span></span></span></p> <p>🩺 Assistência médica<br>🦷 Assistência odontológica<br>🥳 Day off de aniversário<br>🚑 Seguro de vida<br>💉 Campanha de vacinação anual<br>🚌 VT<br>🍝 VR/VA<br>💰 Bônus anual<br>👶 Auxílio creche<br>🎅 Vale natalino<br>🤰 Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade<br>🧠 Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)<br>🌎 Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão e português)<br>📚 Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly<br>♨️ Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado</p> <p>&nbsp;</p> <p><span data-ccp-props="{}"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt;"><span data-contrast="auto"><strong><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">📬</span> <span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Seguinte passo</span>&nbsp;</strong></span></span></span></span><br><span data-contrast="auto"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Candidate-se&nbsp;</span></span><span data-contrast="auto">e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.</span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></p> </div>