Collection Operations Specialist (공적구제)

<p><strong>합류하게 될 팀에 대해 알려드려요</strong></p> <ul> <li>토스뱅크의 Due Control Tribe는 토스뱅크 대출의 사후/연체관리를 하고 있어요.</li> <li>회수를 늘리고 연체율을 낮추기 위해 여러 실험을 하고 솔루션을 찾아요. 또한 채무조정, 법적 절차, 대위변제, 상각, 매각 등 사후관리 프로세스를 효율적으로 기획하고 운영해요.</li> <li>토스뱅크가 더 많은 고객에게, 더 좋은 대출을 제공할 수 있도록 위험 관리팀, Bank Operation 팀, Loan Domain 개발조직 등 다양한 토스뱅크 팀원과 협업하고 있어요.</li> <li>함께할 NPL Collection Team은 매상각, 공적구제 등 추심이 어려운 채권에 대해 관리하는 조직이에요.</li> </ul> <p><strong>합류하면 함께 할 업무예요</strong></p> <ul> <li>공적구제 채권의 실물 서류 기반 업무를 전담해요. 법원 서류 분류, 전산 등록, 변제금 상환 처리, 회생·파산·신용회복 절차에 따른 실무 대응 및 커뮤니케이션을 담당해요.</li> <li>매각 사후관리 업무를 전담해요. 환매 관련 사항을 중심으로 매각 완료 후 발생하는 실무를 처리해요,</li> <li>공적구제 및 매각 관련 데이터를 정리하고 관리해요. 현황 파악, 리포팅, 프로세스 개선에 필요한 자료를 작성해요.</li> </ul> <p><strong>이런 분과 함께하고 싶어요</strong></p> <ul> <li>공적구제(회생·파산·신용회복) 관리 업무를 직접 담당해본 경험이 있는 분을 찾아요.</li> <li>공적구제 관리 업무 수행 중 채권 매각을 지원하거나 직접 담당해본 경험이 있으신 분이 필요해요.</li> <li>신용정보(대출·연체정보)에 대한 이해를 갖추고 있으신 분을 기대해요.</li> <li>기본 수준 이상의 Excel 데이터 처리 능력이 있으신 분을 기대해요.</li> </ul> <p><strong>이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요</strong></p> <ul> <li>공적구제 관리 업무를 어떻게 담당했는지 구체적으로 작성해주세요. 담당했던 채권 규모, 처리 건수, 주요 역할 등을 함께 기입하면 좋아요.</li> <li>채권의 매각 업무 경험이 있다면 상세히 기술해주세요. 매각 지원 또는 직접 담당 여부, 관련 프로젝트 경험을 포함해주세요.</li> <li>Excel을 활용하여 데이터를 정리하거나 현황 분석을 진행한 사례가 있다면 작성해주세요. 자동화 또는 효율화 사례도 함께 기입하면 더욱 좋아요.</li> <li>공적구제 또는 채권 관리 업무 중 개선한 프로세스나 새로운 시도가 있었다면 구체적으로 기술해주세요. 어떤 문제를 발견했고 어떻게 해결했는지 포함해주세요.</li> </ul> <p><strong>토스뱅크로의 합류 여정</strong></p> <ul> <li>서류접수 &gt; 직무 인터뷰 &gt; 문화적합성 인터뷰 &gt; 레퍼런스 체크 &gt; 처우안내 &gt; 최종합격 및 입사</li> </ul> <p><strong>지원 전, 꼭 확인해주세요</strong></p> <ul> <li>계약직 채용으로, 최초 계약기간은 1년이며 최대 2년까지 연장이 가능해요.</li> <li>업무 특성상 재택근무는 어려우며 오전 9시 ~ 오후 6시 고정근무가 가능한 분을 기대해요.</li> <li>이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.</li> <li>토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.</li> <li>장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.</li> <li>본 포지션은 공개 채용(3/16-3/31) 입사자 혜택 지급 대상에 해당되지 않아요.</li> </ul>