Consultor/a Preventa

<p></p> <p data-pm-slice="1 1 []"><strong>POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p>GETNET es una plataforma global de servicios de pago para comercios, que ofrece soluciones en más de 30 países de Europa y Latinoamérica, con una sólida propuesta de valor. Propiedad al 100 % del Grupo Santander, Getnet integra los métodos de pago internacionales y locales más utilizados, tanto para entornos de comercio electrónico como para pagos presenciales, y ofrece un servicio personalizado a los comercios.</p> <p><strong>Getnet Europe </strong>forma parte de PagoNxt, una compañía del Grupo Santander, y ofrece a los comercios soluciones de pago innovadoras y adaptadas a sus necesidades.</p> <p>Getnet cuenta con sede operativa y hubs tecnológicos en Madrid, y emplea a más de 5.000 especialistas en todo el mundo, distribuidos por Europa, Latinoamérica, India y Emiratos Árabes Unidos.</p> <p>Nuestras soluciones permiten a los comercios acceder a pagos omnicanal, siempre bajo los máximos estándares antifraude.</p> <p>La combinación de servicios globales y locales sólidos, junto con la experiencia sectorial de nuestros equipos, convierte a Getnet Europe en el socio ideal para los comercios.</p> <p>Sencillo. Modular. Escalable. Empieza hoy tu futuro en pagos con Getnet.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>QUÉ HARÁS EN TU PUESTO</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p>Buscamos un/a consultor/a de preventa con experiencia en pagos para incorporarse a nuestro equipo comercial en Madrid.</p> <p>En este puesto, darás apoyo a la organización de ventas en el diseño y posicionamiento de soluciones de pago end-to-end para el mercado ibérico, dirigidas a grandes clientes corporativos que quieran integrar sus soluciones presenciales directamente con Getnet o a través de su red de partners.</p> <p>Actuarás como asesor/a de confianza, combinando conocimientos técnicos, visión comercial y conocimiento del sector para elaborar propuestas a medida que respondan a necesidades de pago complejas. Este rol será un socio clave del equipo de ventas en cuestiones técnicas y de producto, y será responsable de liderar la integración de nuestros clientes a lo largo de todo el ciclo de venta, incluyendo el diseño de la solución, la supervisión de la integración y las fases de puesta en producción para los volúmenes y niveles de rendimiento BAU acordados. La labor de asesoramiento se realizará con un enfoque consultivo previo y orientado al cliente objetivo, para lograr una comprensión completa del cliente y participar junto con ventas en la presentación de la propuesta.</p> <p>La persona ideal tendrá pensamiento estratégico y un sólido conocimiento de adquirencia, procesamiento de tarjetas, métodos de pago alternativos, pasarelas de pago y productos fintech. Deberá ser capaz de trabajar de forma eficaz en un entorno global altamente regulado y competitivo, dentro de una compañía con estructura matricial y presencia multimercado.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>RESPONSABILIDADES CLAVE</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><u>Apoyo a la prospección estratégica, la selección de clientes objetivo y el diseño de propuestas de valor:</u></p> <ul> <li> <p>Analizar los pipelines y oportunidades comerciales para afinar la segmentación y las propuestas de valor.</p> </li> <li> <p>Identificar y comunicar gaps de producto y operativos para captar clientes potenciales o impulsar oportunidades de venta cruzada y upselling.</p> </li> <li> <p>Supervisar las próximas propuestas de valor que se lanzarán al mercado.</p> </li> <li> <p>Apoyar la estructuración y generación de requisitos de producto para nuevos verticales y segmentos.</p> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><u>Apoyo a ventas y diseño de soluciones para clientes:</u></p> <ul> <li> <p>Colaborar con los equipos de ventas y gestión de relaciones durante todo el ciclo comercial, desde la cualificación de la oportunidad hasta el cierre del acuerdo.</p> </li> <li> <p>Realizar sesiones de descubrimiento con clientes para entender sus modelos de negocio, modelos operativos y de servicio, flujos de pago y requisitos regionales.</p> </li> <li> <p>Diseñar y proponer soluciones de pago completas en adquirencia, servicios de pasarela y otros servicios de valor añadido, alineadas con las necesidades del cliente en comercio, pagos y banca.</p> </li> <li> <p>Liderar respuestas a RFI/RFP, garantizando documentación técnica y comercial de alta calidad y alineada con las expectativas del cliente.</p> </li> <li> <p>Proporcionar y crear las herramientas necesarias para que los equipos de ventas y preventa optimicen las conversaciones comerciales y la conversión.</p> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><u>Entrega comercial y activación de producto en cliente:</u></p> <ul> <li> <p>Supervisar a los equipos de implantación para hacer seguimiento de los principales hitos operativos de despliegue y comerciales, asegurando que las soluciones se construyen según lo especificado y que la implantación se optimiza para entregarse en plazo y con el alcance completo.</p> </li> <li> <p>Gestionar issues e incidencias clave durante el ciclo de venta hasta la activación del cliente.</p> </li> <li> <p>Impulsar la activación del cliente para alcanzar los volúmenes contractuales iniciales.</p> </li> <li> <p>Realizar revisiones de satisfacción del cliente tanto sobre el proceso de venta como sobre el proceso de entrega.</p> </li> <li> <p>Proporcionar planes completos de go-to-market acordados con los clientes, detallando con claridad la entrega para los equipos internos y del cliente.</p> </li> <li> <p>Asegurar el acuerdo del cliente sobre el alcance y la aceptación de las soluciones entregadas, minimizando desviaciones o expectativas desalineadas.</p> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p>Demostraciones e interacción con clientes:</p> <ul> <li> <p>Realizar demostraciones de producto y presentaciones de soluciones con un enfoque profesional ante audiencias de nivel ejecutivo.</p> </li> <li> <p>Explicar de forma clara capacidades técnicas complejas de pagos, como protocolos, APIs, lógica de enrutamiento, 3DS, herramientas antifraude, pagos recurrentes, etc.</p> </li> <li> <p>Colaborar con los equipos de implantación e integración para validar la viabilidad técnica antes de la firma del contrato.</p> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><u>Colaboración transversal y global:</u></p> <ul> <li> <p>Trabajar estrechamente con los equipos de Producto, Tecnología, Riesgo, Cumplimiento y Legal para asegurar que las soluciones propuestas cumplen los estándares operativos y regulatorios, como PCI DSS, PSD2 y AML/KYC, así como todas las especificaciones relacionadas con la propuesta de valor acordada.</p> </li> <li> <p>Coordinarse con los equipos regionales de preventa para mantener la coherencia en los enfoques de solución entre mercados.</p> </li> <li> <p>Proporcionar feedback estructurado a los equipos de Product Management y Tecnología sobre necesidades de clientes y tendencias de mercado, para influir en la evolución futura del roadmap, así como señalar gaps de rendimiento técnico alineados con los SLA, como disponibilidad y latencia.</p> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><u>Conocimiento de mercado y liderazgo experto:</u></p> <ul> <li> <p>Mantener un conocimiento sólido de las tendencias globales en pagos, esquemas de tarjetas y entornos regulatorios.</p> </li> <li> <p>Analizar a la competencia e identificar diferenciales que refuercen la propuesta de valor.</p> </li> <li> <p>Apoyar iniciativas de marketing y desarrollo de negocio aportando conocimiento experto en pagos digitales y adquirencia para comercios.</p> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>QUÉ BUSCAMOS</strong></p> <ul> <li> <p>Grado en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería, Informática o Finanzas; se valorarán estudios de posgrado o MBA.</p> </li> <li> <p>Más de 5 años de experiencia en preventa, consultoría de soluciones o gestión técnica de cuentas en el sector de pagos o fintech.</p> </li> <li> <p>Sólido conocimiento de la adquirencia en el mercado ibérico, junto con la experiencia técnica necesaria para apoyar e impulsar la venta de nuestras soluciones.</p> </li> <li> <p>Experiencia demostrada en adquirencia y procesamiento de tarjetas (Visa, Mastercard, Amex).</p> </li> <li> <p>Experiencia demostrada en pasarelas de pago y APIs.</p> </li> <li> <p>Experiencia demostrada en métodos de pago alternativos y digitales, como wallets, pagos instantáneos y open banking.</p> </li> <li> <p>Experiencia demostrada en marcos de seguridad y cumplimiento, como PCI DSS, SCA, 3DS y PSD2.</p> </li> <li> <p>Sólida visión comercial y capacidad para articular propuestas de valor ante perfiles ejecutivos.</p> </li> <li> <p>Excelentes habilidades de comunicación, presentación y gestión de stakeholders.</p> </li> <li> <p>Inglés fluido; se valorará muy positivamente el portugués.</p> </li> <li> <p>Disponibilidad para colaboración internacional y viajes ocasionales.</p> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>QUÉ OFRECEMOS</strong></p> <ul> <li> <p>Oportunidad de trabajar en una organización global de pagos, dando servicio a clientes corporativos de primer nivel en varias regiones.</p> </li> <li> <p>Exposición a tecnologías de pago innovadoras y a modelos de adquirencia transfronteriza.</p> </li> <li> <p>Paquete retributivo competitivo, incentivos basados en desempeño y beneficios completos.</p> </li> <li> <p>Una cultura colaborativa e inclusiva que valora la innovación, la integridad y la orientación al cliente.</p> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>OTRA INFORMACIÓN</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p>Mentalidad dinámica, colaborativa, abierta y proactiva. Persona orientada al trabajo en equipo. Sólidas habilidades de comunicación. Autonomía e iniciativa. Para saber más sobre nosotros, síguenos en https://es.linkedin.com/company/banco-santander</p> <p></p>