[Exclusiva PcD] Consultor(a) Comercial Interno | Híbrido - Rio de Janeiro/RJ

<div class="content-intro"><h2><strong>Sobre a Stone:</strong></h2> <p>Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.</p> <p>Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.</p> <p>Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, &nbsp;em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.</p> <h2><strong>Nossa Cultura:</strong></h2> <p>Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:</p> <p>&nbsp;💚&nbsp;<strong>O cliente é a razão</strong><br>O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso.</p> <p>⚡&nbsp;<strong>Cabeça de dono</strong><br>Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor.</p> <p>🎯&nbsp;<strong>Direto ao ponto</strong><br>Profundidade para entender e simplicidade para resolver.</p> <p>🤝&nbsp;<strong>Excelência é um jogo de equipe</strong><br>Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração.</p> <p>✨&nbsp;<strong>Paixão em cada detalhe</strong><br>Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.</p> <p>&nbsp;</p></div><p>&nbsp;</p> <h2><strong>O time de Consultor Stone:</strong></h2> <p>&nbsp;</p> <p>Para alcançar o objetivo de impulsionar o crescimento dos empreendimentos de nossos clientes, iniciamos o nosso time como um piloto que se compromete a elevar continuamente nossa proposta de valor. O Agente Digital desempenha um papel fundamental em nossa estratégia de pós-venda, garantindo um atendimento personalizado e inovador por meio dos canais mais adequados para cada cliente.</p> <p>A fim de construir um time dedicado a revolucionar o padrão de relacionamento com o cliente, buscamos profissionais apaixonados e empreendedores, prontos para desafiar o status quo e oferecer uma experiência com um diferencial competitivo no mercado.</p> <p>&nbsp;</p> <h2><strong>Como é ser um (a) Consultor(a) Comercial Interno:&nbsp;<br></strong></h2> <p>Você será responsável por atuar de forma estratégica para construção do&nbsp; relacionamento com o cliente, a fim de reter, rentabilizar e impulsionar o empreendimento da sua carteira através de um dos nossos 4 canais de comunicação (e-mail, chat, whatsapp ou telefone) e por CRM.</p> <h2>&nbsp;</h2> <p>As suas principais responsabilidades serão:&nbsp;</p> <ul> <li>Gerenciar a carteira de clientes para garantir sua satisfação, identificar oportunidades de melhoria e oferecer suporte eficaz, agindo nas demandas comerciais através de vendas consultivas;</li> <li>Apresentar-se aos novos clientes após o credenciamento pelos canais de atendimento (escritos e telefone);&nbsp;</li> <li>Contatar ativamente clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações;</li> <li>Atuar de maneira preditiva para antecipar possíveis churns e intervir na reversão dos mesmos;</li> <li>Contribuir de maneira engajada para projetos e iniciativas de melhoria contínua, com o objetivo de empreender na construção do time;</li> <li>Garantir o cumprimento dos acordos comerciais firmados com os clientes.</li> </ul> <h2>&nbsp;</h2> <h2><strong>O que esperamos de você:&nbsp;</strong></h2> <ul> <li>Experiência de, no mínimo, 1 ano na área Comercial;&nbsp;</li> <li>Ensino Superior Cursando ou Completo;&nbsp;</li> <li>Experiência no contato com o cliente de forma ativa e B2B;</li> <li>Comunicação clara e eficiente;</li> <li>Proficiência em gestão de múltiplos canais;&nbsp;&nbsp;</li> <li>Competência em criar e fortalecer relacionamento com os clientes e time;</li> <li>Habilidade de identificar, analisar e resolver problemas de maneira assertiva;</li> <li>Resiliência e flexibilidade para se adaptar a mudanças com espírito empreendedor.</li> </ul> <h2><strong>O que aumenta as suas chances:</strong></h2> <ul> <li>Experiência com gestão de carteira;</li> <li>Ter experiência com CRM;&nbsp;</li> <li>Compreensão sólida do negócio e do setor;&nbsp;</li> <li>Autogestão diária na definição dos objetivos, organização das tarefas e avaliação do próprio desempenho;&nbsp;</li> <li>Capacidade de interpretar e analisar métricas de sucesso para identificar oportunidades de melhoria.</li> </ul> <h2>&nbsp;</h2> <h2><strong>Jornada de Trabalho:</strong><span style="font-weight: 400;">&nbsp;</span></h2> <ul> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 Segunda à sexta - de 08h às 17h ou de 09h às 18h, dependendo do polo em que será alocada.&nbsp;</span></li> </ul> <h2><strong>Modelo/Local de trabalho:&nbsp;</strong></h2> <ul> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Híbrido | Centro - Rio de Janeiro/ RJ</span></li> </ul> <p><span style="font-weight: 400; color: rgb(255, 255, 255);">#LI-HYBRID</span></p><div class="content-conclusion"><p>&nbsp;</p> <h2><strong>Nossos Benefícios:</strong></h2> <p>💸Salário Fixo</p> <p>💰 Remuneração variável *</p> <p>📈 PLR *</p> <p>🏥 Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação</p> <p>🩺Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana</p> <p>💊Subsídio de medicamentos</p> <p>🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee*&nbsp;</p> <p>👶 Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses)</p> <p>💙 Auxílio Filho com Deficiência</p> <p>🛡️ Seguro de Vida</p> <p>⛽Auxílio combustível ou auxílio deslocamento *</p> <p>🏠 Auxílio home office *</p> <p>🎁 Kit Acolhimento para novos pais</p> <p>🏢 Convênio SESC*</p> <p>📚 Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone)</p> <p>🧠 Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito)</p> <p>💆 Quick Massage e Ambulatório*</p> <p><strong>Opcionais:</strong></p> <p>Wellhub • TotalPass • Pet Club • Flash • Férias&amp;Co • VT • Allya • Parcerias educacionais</p> <p>(itens com asterisco possuem regras específicas de elegibilidade, que serão explicadas pelos recrutadores ao longo do processo seletivo)</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>*<em>Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.</em></strong></p> <p>&nbsp;</p></div>