Consultor(a) Comercial Interno | Híbrido - Rio de Janeiro/RJ

<h2><img style="max-width: 100%;" src="https://mcusercontent.com/7dc7b499a44bba30cadcc7a61/images/28cd2188-552c-04a1-b81e-200e6195402b.png" alt="" width="758"><strong>A Stone:</strong></h2> <p><span style="font-weight: 400;">Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país,&nbsp; em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.</span></p> <h2>&nbsp;</h2> <h2><strong>Nossa Cultura:&nbsp;</strong></h2> <p><span style="font-weight: 400;">Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">&nbsp;</span><span style="font-weight: 400;">⚡Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.&nbsp;</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">🎢Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.&nbsp;&nbsp;</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">🎤No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.&nbsp;</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">🤝Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.&nbsp;</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">💚The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.</span></p> <p>&nbsp;</p> <h2><strong>O time de Consultor Stone:</strong></h2> <p>Para alcançar o objetivo de impulsionar o crescimento dos empreendimentos de nossos clientes, iniciamos o nosso time como um piloto que se compromete a elevar continuamente nossa proposta de valor. O Consultor desempenha um papel fundamental em nossa estratégia de pós-venda, garantindo um atendimento personalizado e inovador por meio dos canais mais adequados para cada cliente.</p> <p>A fim de construir um time dedicado a revolucionar o padrão de relacionamento com o cliente, buscamos profissionais apaixonados e empreendedores, prontos para desafiar o status quo e oferecer uma experiência com um diferencial competitivo no mercado.</p> <p>&nbsp;</p> <h2><strong>Como é ser um (a) Consultor(a) Comercial Interno:&nbsp;<br></strong></h2> <p>Você será responsável por atuar de forma estratégica para construção do&nbsp; relacionamento com o cliente, a fim de reter, rentabilizar e impulsionar o empreendimento da sua carteira através de um dos nossos 4 canais de comunicação (e-mail, chat, whatsapp ou telefone) e por CRM.</p> <p>As suas principais responsabilidades serão:&nbsp;</p> <ul> <li>Gerenciar a carteira de clientes para garantir sua satisfação, identificar oportunidades de melhoria e oferecer suporte eficaz, agindo nas demandas comerciais através de vendas consultivas;</li> <li>Apresentar-se aos novos clientes após o credenciamento pelos canais de atendimento (escritos e telefone);&nbsp;</li> <li>Contatar ativamente clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações;</li> <li>Atuar de maneira preditiva para antecipar possíveis churns e intervir na reversão dos mesmos;</li> <li>Contribuir de maneira engajada para projetos e iniciativas de melhoria contínua, com o objetivo de empreender na construção do time;</li> <li>Garantir o cumprimento dos acordos comerciais firmados com os clientes.</li> </ul> <h2>&nbsp;</h2> <h2><strong>O que esperamos de você:&nbsp;</strong></h2> <ul> <li>Experiência de, no mínimo, 1 ano na área Comercial;&nbsp;</li> <li>Ensino Superior Cursando ou Completo;&nbsp;</li> <li>Experiência no contato com o cliente de forma ativa e B2B;</li> <li>Comunicação clara e eficiente;</li> <li>Proficiência em gestão de múltiplos canais;&nbsp;&nbsp;</li> <li>Competência em criar e fortalecer relacionamento com os clientes e time;</li> <li>Habilidade de identificar, analisar e resolver problemas de maneira assertiva;</li> <li>Resiliência e flexibilidade para se adaptar a mudanças com espírito empreendedor.</li> </ul> <h2>&nbsp;</h2> <h2><strong>O que aumenta as suas chances:</strong></h2> <ul> <li>Experiência com gestão de carteira;</li> <li>Ter experiência com CRM;&nbsp;</li> <li>Compreensão sólida do negócio e do setor;&nbsp;</li> <li>Autogestão diária na definição dos objetivos, organização das tarefas e avaliação do próprio desempenho;&nbsp;</li> <li>Capacidade de interpretar e analisar métricas de sucesso para identificar oportunidades de melhoria.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <h2><strong>Jornada de Trabalho:</strong><span style="font-weight: 400;">&nbsp;</span></h2> <ul> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 Segunda à sexta - de 08h às 17h ou de 09h às 18h, dependendo do polo em que será alocada.&nbsp;</span></li> </ul> <h2>&nbsp;</h2> <h2><strong>Modelo/Local de trabalho:&nbsp;</strong></h2> <ul> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Híbrido | Centro - Rio de Janeiro/ RJ</span></li> </ul> <h2>&nbsp;</h2> <h2><strong>Etapas do Processo Seletivo</strong></h2> <p><span style="font-weight: 400;">✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!</span></p> <p><span style="font-weight: 400;"><span class="x19la9d6 x1fc57z9 x6ikm8r x10wlt62 x19co3pv x11tp94h xfibh0p xiy17q3 x1xsqp64 x1lkfr7t xexx8yu xyri2b x18d9i69 x1c1uobl"><span class="xrtxmta x1bhl96m">📱Análise de perfil: Nesta etapa você realizará uma conversa inicial com nossa Inteligência Artificial - Stoninha, em parceria com a DigAí.</span></span></span></p> <p><span style="font-weight: 400;">📞Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.&nbsp;</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">🎯 Case/ Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a vaga. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">✅Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia! Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">🏁Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.</span></p> <p>&nbsp;</p> <h2><strong>Nossos Benefícios:</strong></h2> <p><span style="font-weight: 400;">🩺 Plano de Saúde e Odontológico</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">🏥 Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">💪 Gympass</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">👶 Auxílio Creche - para crianças até&nbsp; 5 anos e 11 meses</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">💚 Seguro de Vida</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">🚗Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">🌴Convênio SESC</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">💰Salário Fixo + PLR </span><em><span style="font-weight: 400;">(quando preenchidos os requisitos)</span></em></p> <p><span style="font-weight: 400;">✏ &nbsp;Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)</span></p> <p>&nbsp;</p> <h2><strong>E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerStone</strong><span style="font-weight: 400;"> 💚🚀&nbsp;</span></h2> <p><span style="font-weight: 400;">Aqui na Stone Co., valorizamos e procuramos as melhores pessoas para nos ajudar a melhorar a vida das pessoas empreendedoras do Brasil. Nosso sonho é do tamanho do universo e, se você se identifica com o nosso propósito, venha construí-lo com a gente!&nbsp;</span></p>