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About the role
Atender ligações dos clientes via PABX com empatia e qualidade; Analisar e solucionar demandas de revalidação, agendamento e cancelamento; Manter textos padrão organizados e atualizados Controlar e reportar o volume de atendimentos por canal (chat, e-mail, telefone, WhatsApp); Responder e-mails e direcionar solicitações para os setores responsáveis; Cadastrar manifestações (reclamações, sugestões e e…
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