Consultor(a) de Atendimento Jurídico

Resumo da oportunidade
O escritório busca uma pessoa organizada, comunicativa e com ambição profissional para atuar no primeiro contato com leads e clientes da área de Direito do Servidor Público.

A posição combina atendimento humanizado, organização comercial e visão de crescimento.

O profissional participará diretamente da construção e evolução do setor, com possibilidade real de progressão para gestão de atendimento conforme o crescimento da operação.

Não é uma vaga para quem busca apenas estabilidade.
É para quem quer construir carreira.

Sobre a empresa
Escritório jurídico especializado em Direito do Servidor Público, com foco em demandas previdenciárias, direitos remuneratórios, revisões de benefícios e planejamento para servidores ativos, aposentados e pensionistas.

A atuação do escritório nasceu da necessidade de oferecer um atendimento mais próximo, transparente e especializado para pessoas que muitas vezes chegam frustradas com a lentidão e burocracia do sistema público.

A cultura é baseada em ética, crescimento compartilhado e excelência no relacionamento com o cliente.O ambiente é colaborativo, com forte incentivo ao aprendizado, autonomia e desenvolvimento profissional.

Responsabilidades

• Receber leads qualificados e realizar o primeiro contato humanizado
• Fazer atendimento via WhatsApp e ligação
• Agendar consultas iniciais com os advogados responsáveis
• Organizar histórico e informações dos clientes no CRM
• Realizar follow-up de clientes em análise
• Auxiliar na organização documental conforme protocolos internos
• Participar de reuniões estratégicas de atendimento
• Sugerir melhorias para o fluxo comercial e experiência do cliente
• Apoiar futuramente no treinamento de novos atendentes conforme expansão do escritório

• Boa comunicação escrita e verbal
• Perfil organizado e proativo
• Facilidade com atendimento, comercial e relacionamento com clientes
• Interesse em crescimento profissional e aprendizado contínuo
• Familiaridade com ferramentas digitais e CRM

Diferenciais valorizados:

• Experiência prévia com atendimento comercial ou vendas
• Vivência em escritórios jurídicos ou áreas relacionadas
• Interesse genuíno em se especializar no nicho de Direito do Servidor Público
   

Perfil esperado

• Pessoa empática, paciente e com escuta ativa
• Maturidade para lidar com clientes emocionalmente desgastados
• Capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas
• Ética, sigilo e senso de responsabilidade
• Ambição profissional saudável e visão de crescimento
• Interesse em construir algo no longo prazo

• Vale refeição
• Comissão
• Treinamentos e capacitação contínua
• Perspectiva de progressão para liderança do setor de atendimento