About the role
Se você tem perfil analítico, gosta de estruturar processos e transformar complexidade em clareza, esta vaga é para você. Aqui você terá autonomia para criar, melhorar e deixar sua marca nos processos e controles de TI de uma empresa em crescimento.
Principais atividades:
Mapear e documentar processos de TI, identificando oportunidades de melhoria
Criar, revisar e manter normativos, políticas e procedimentos
Criar e monitorar indicadores e KPIs operacionais de TI
Controlar o orçamento de TI (CAPEX, OPEX, contratos e forecast)
Criar e manter controles internos e de conformidade
Requisitos técnicos:
Experiência em Governança de TI ou gestão de processos
Conhecimento em frameworks como ITIL e COBIT
Familiaridade com ITSM (incidentes, requisições, mudanças, problemas)
Excel avançado e Power BI
Conhecimento em mapeamento de processos (Bizagi ou similar)
Desejável: ServiceNow ou Zendesk
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Everything Pro unlocks:
- Unlimited applications — free stops at 5
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