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About the role
Description Ser responsável por estruturar, escalar e evoluir a estratégia de CRM, atuando como ponte entre dados, tecnologia e comunicação com o cliente. O foco é aumento de LTV, retenção, recorrência e eficiência de canais próprios (owned media), garantindo governança, performance e aprendizado contínuo. Responsibilities Estratégia & Performance Definir e executar a estratégia de CRM alinhada aos objetivos de negócio (retenção, reativação, cross-sell e upsell). Construir e acompanhar o roa…
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