COORDENADOR DE CUSTOMER EXPERIENCE
GOL Linhas Aéreas
About the role
Description Estamos em busca de profissionais com experiência em Jornada do Cliente, métricas de satisfação NPS, CSAT, CES , para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira! Garantir uma experiência excepcional e consistente ao longo de toda a jornada do cliente, priorizando iniciativas para melhoria de experiência por jornada. Monitorar métricas essenciais de satisfação (NPS, CSAT…
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