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About the role
Description Coordenar as atividades dos Coordenadores de 1º e 2º Nível, Supervisores e dos contratos sob sua gestão, para o pronto atendimento das demandas e resolução de problemas no suporte aos usuários. Responsibilities Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade): • Acompanhar e execução contratual e o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos dos contratos; • Apresentar sugestão de mudanças em rotinas e procedimentos técnicos visando à otimização dos recursos,…
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