Coordinateur.trice Service Center

Chez Exotec, nous mettons l’excellence technologique au service de la redéfinition des relations entre humains et robots. A travers le monde, nos solutions révolutionnent la façon dont nos client·e·s délivrent leurs produits aux personnes consommatrices finales. Nous contribuons au succès des plus grandes marques du commerce et de l’industrie, tout en améliorant les conditions de travail de leurs salarié·e·s.

Par l’alliance de l’intelligence artificielle et d’un hardware performant, nos robots sont désormais déployés dans le monde entier et leur succès a fait de nous la première licorne industrielle française.

Rejoindre Exotec, c’est l’opportunité de donner du sens à vos compétences. Grandissez avec nos ExoPeople dans le monde entier pour faire de vos idées, des réalités.

La révolution robotique portée par Exotec ne fait que commencer, vous en êtes ?

Nous favorisons un environnement de travail inclusif et équitable, ouvert à tous les genres. Si vous n'avez pas toutes les qualifications requises mais que ce poste vous intéresse, postulez sans hésiter.

Notre Coordinateur.trice Service Center est responsable du diagnostic, de la réparation et du suivi qualité des équipements retournés afin de garantir la fiabilité des systèmes et la satisfaction des clients. L'objectif est d'assurer l’organisation quotidienne des activités, contribuer à l’amélioration continue des opérations et collaborer étroitement avec les équipes internes afin de maintenir les standards de qualité et de sécurité d’Exotec.

Vos missions

Rattaché·e au Service Center, vous êtes au cœur des opérations de maintenance et de réparation des équipements retournés. Missions :

• Coordonner les activités de diagnostic, réparation, tests et suivi des équipements retournés.
• Planifier et prioriser les interventions afin d’optimiser les flux et les ressources disponibles.
• Garantir le respect des standards de qualité, de sécurité et des délais.
• Analyser les incidents techniques, identifier les causes racines et proposer des actions d’amélioration continue.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes engineering, fiabilité, qualité et avec les intégrateurs.
• Piloter la performance du service à l’aide de KPIs, audits et rituels opérationnels.
• Contribuer au développement des équipes par la formation, le mentorat et le partage de bonnes pratiques.

Requirements

• Diplôme de niveau Licence (Bac+3) minimum, idéalement en maintenance industrielle, génie mécanique, électronique, automatisme ou équivalent.
• Une expérience en environnement industriel, service après-vente, maintenance ou coordination opérationnelle est fortement appréciée.
• Bonne compréhension des processus de maintenance et de réparation d’équipements techniques.
• Capacité à organiser, prioriser et coordonner des activités opérationnelles.
• Anglais opérationnel requis (interactions avec des équipes et partenaires internationaux).

Benefits

• Couverture mutuelle et prévoyance santé compétitive

• Primes collectives et attribution de BSPCE
• Politique famille avantageuse
• Programme de mobilité interne et internationale
• Nombreuses opportunités de formation et de développement

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV. Seul·e·s les candidat·e·s présélectionné·e·s seront contacté·e·s pour les prochaines étapes du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aménagements spécifiques pendant le processus de candidature, n’hésitez pas à nous contacter à job@exotec.com. Au plaisir de recevoir votre candidature !