Coordonator Departament Service

Scopul postului

Coordonarea echipei de tehnicieni, a activitatilor tehnice si operationale ale departamentului de service, pentru a asigura functionarea optima a echipamentelor industriale destinate service-urilor auto si satisfactia clientilor.

Responsabilitati:

Coordonare si management operational

• Organizeaza si verifica activitatea personalului din subordine.
• Repartizeaza sarcini si responsabilitati tehnicienilor.
• Asigura conducerea directa a activitatilor de executie, conform procedurilor interne si standardelor de calitate.
• Monitorizeaza si asigura buna functionare a departamentului de service.
• Gestioneaza stocurile de piese de schimb si consumabile.
• Urmareste realizarea lucrarilor de reparatii si revizii la termen si la nivel de calitate corespunzator.

Tehnic si mentenanta

• Diagnosticare defectiuni electrice, mecanice, pneumatice si hidraulice.
• Verificare si calibrare echipamente auto.
• Asigurarea respectarii regimului tehnologic al instalatiilor.
• Participare la elaborarea instructiunilor de functionare si a planurilor de intretinere.

Relatia cu clientii si furnizorii

• Comunicarea cu clientii privind programari, status lucrari si reclamatii.
• Colaborarea cu furnizorii pentru comenzi si livrari de echipamente.
• Intocmirea fiselor de service, rapoartelor de interventie si devizelor.

Optimizare si dezvoltare

• Propune solutii pentru eficientizarea activitatii de service.
• Participa la instruirea tehnicienilor si imbunatatirea procedurilor interne.
• Contribuie la planurile de modernizare tehnologica si investitii.

Siguranta si conformitate

• Asigura respectarea normelor de protectia muncii si siguranta tehnica.
• Verifica instruirea personalului in domeniul protectiei muncii.
• Analizeaza si gestioneaza accidente tehnice sau de munca.

Cerinte:

• Studii: medii sau superioare tehnice (electromecanica, electrotehnica etc.).
• Experienta: relevanta in domeniul echipamentelor pentru service-uri auto.
• Cunostinte tehnice:
• scheme electrice de comanda si forta, curenti mono/trifazati;
• diagnosticare defectiuni electrice/mecanice/pneumatice/hidraulice;
• utilizare instrumente de masura (multimetru, cleste ampermetric, tester izolatie).
• Abilitati: coordonare echipa, planificare interventii, comunicare eficienta, organizare.
• Permis de conducere categoria B.