About the role
Descrição do Cargo
Gestão de Operações: Supervisionar todas as atividades diárias da estação, incluindo triagem, preparação, carregamento e expedição/resumo das rotas de entrega.
Liderança de Equipa: Liderar, formar, orientar e gerir uma equipa de Assistentes de Processo, Líderes e/ou trabalhadores horistas, promovendo um ambiente de trabalho seguro, produtivo e motivador.
Monitorização de Desempenho: Analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs), como entrega pontual, precisão nas entregas, pacotes por hora (PPH) e custo por entrega, implementando ações corretivas para atingir e superar as metas.
Segurança e Conformidade: Garantir rigoroso cumprimento de todas as normas de segurança, proteção e transporte da empresa, promovendo uma cultura de primazia da segurança.
Melhoria de Processos: Identificar proativamente estrangulamentos e ineficiências no fluxo de trabalho e liderar iniciativas de melhoria contínua utilizando metodologias Lean ou ferramentas semelhantes de otimização de processos.
Gestão de Recursos: Gerir a alocação de recursos, incluindo níveis de pessoal, manutenção de equipamentos e fornecimentos da estação, para maximizar o tempo de atividade operacional.
Comunicação com Stakeholders: Atuar como ponto de contacto principal para os Fornecedores de Serviço de Entrega (DSPs) ou transportadores externos, fomentando parcerias sólidas e resolvendo questões operacionais diárias.
Tarefas Administrativas: Preparar relatórios operacionais diários/semanalmente, gerir orçamentos e tratar de tarefas administrativas relacionadas com a folha de pagamento e a gestão de pessoal.
Requisitos do Cargo
Mínimo de 2 anos de experiência em função de gestão ou supervisão nas áreas de Logística, Distribuição, Transporte ou Operações de Última Milha.
Capacidade comprovada para gerir e liderar equipas pequenas a médias num ambiente acelerado e de grande volume.
Competências analíticas básicas, com capacidade para interpretar dados (KPIs, métricas) e tomar decisões operacionais informadas.
(opcional) — [se preferir manter a numeração do original, pode omitir ou ajustar conforme necessário]
Conhecimento do Microsoft Office (especialmente Excel) e experiência com sistemas de gestão de armazéns (WMS) ou software de roteamento/despacho.
Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos, incluindo noturnos, fins de semana e feriados, conforme as necessidades operacionais.
Experiência na liderança de vários locais na área de Lisboa/Porto.
O português pode ser utilizado como língua de trabalho; o espanhol ou o inglês também podem ser utilizados como línguas de trabalho.
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