Customer Engagement Analyst

Sobre Paigo

Somos una fintech uruguaya 100% digital con un propósito claro: "Oportunidad para todos". Creemos en un sistema financiero más inclusivo, innovador y justo, que acompañe a las personas en sus momentos clave.

Combinamos nuestra experiencia en finanzas y tecnología para ofrecer soluciones responsables y empáticas, transformando desafíos en oportunidades reales.

Sobre el rol

Buscamos un/a Customer Engagement Analyst para sumarse al equipo y ayudarnos a mejorar la activación, conversión y fidelización de nuestros usuarios.

Es un rol ideal para alguien con perfil analítico, ganas de aprender y curiosidad por entender cómo los datos pueden convertirse en acciones concretas que impacten en el negocio.

Vas a trabajar sobre el ciclo de vida del cliente, participando en campañas multicanal (push, email, SMS, WhatsApp), análisis de métricas y segmentación de usuarios, colaborando de cerca con equipos de BI, Marketing, Producto y Tech.

¿Qué harías en tu día a día?

• Dar soporte en la creación y seguimiento de campañas según el momento del cliente.
• Participar en automatizaciones de onboarding, reactivación y engagement.
  
• Analizar métricas e identificar oportunidades de mejora.
• Construir segmentaciones en base a comportamiento y datos disponibles.
• Trabajar junto a BI, Marketing, Producto y Tech para transformar datos en acciones concretas.
• Acompañar pruebas y experimentos (A/B tests) para entender qué funciona mejor.
• Colaborar en lanzamientos de nuevas funcionalidades o productos.
• Ayudar a asegurar la calidad y correcta configuración de datos en las herramientas de engagement.

 

¿Qué esperamos de ti?

• Eres estudiante avanzado o recientemente recibido/a de Economía, Estadística, Ciencia de Datos, Ingeniería, Finanzas o carreras afines.
• Tienes interés por el análisis de datos, CRM, marketing o producto digital.
• Tienes manejo básico/intermedio de SQL.
• Posees experiencia académica o laboral usando herramientas como Power BI, Tableau, Looker o similares.
• Te caracterizas por ser una persona analítica, proactiva y con ganas de aprender.
• Tienes buenas habilidades para trabajar en equipo y conectar datos con negocio.

Será un diferenciador si tienes..

• Experiencia previa (aunque sea pasantía o proyecto) en roles analíticos, CRM o campañas.
• Experiencia con herramientas de engagement o automatización.
• Cursos o formación complementaria en análisis de datos, marketing digital o producto.
• Interés por el mundo fintech.