Junior Customer Operations (m/w/d) - Immobiliengutachten

**Über Evalion & Gutachten(.)org**

Evalion ist eine digitale Plattform & ein Gutachtenbüro für hochwertige Immobiliengutachten. Mit unseren Marken Evalion(.)net (B2B) und Gutachten(.)org (B2C) schaffen wir einen einfachen Zugang zu professionellen Gutachten für Privatpersonen, Unternehmen und institutionelle Investoren - und bauen ein skalierbares Geschäftsmodell für den DACH-Markt auf. Langfristig entwickeln wir ein Service-Ökosystem rund um die Immobilie mit integrierten Angeboten für Eigentümer, Investoren und Unternehmen. Mit Evalion digitalisieren und revolutionalisieren wir eine systemrelevante Branche.

Tasks

• Du betreust unsere Kund:innen rund um ihre Immobiliengutachten – vom Auftragseingang bis zur finalen Übergabe
• Du bist die zentrale Ansprechperson und sorgst für eine klare, verlässliche Kommunikation
• Du holst alle relevanten Unterlagen ein und klärst offene Fragen mit den Kund:innen
• Du koordinierst die Abstimmung zwischen Kund:innen und unseren Sachverständigen
• Du prüfst eingereichte Unterlagen und stellst sicher, dass alle Informationen vollständig und korrekt vorliegen
• Du bereitest Objektdaten strukturiert auf und unterstützt so die Erstellung der Gutachten
• Du wirkst im Hintergrund an der Erstellung der Gutachten mit und sorgst für eine hohe Datenqualität
• Du stellst sicher, dass alle Aufträge vollständig und fristgerecht bearbeitet werden

Requirements

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder in der Sachbearbeitung gesammelt
• Du gehst offen und serviceorientiert auf Kund:innen zu und trittst freundlich sowie verbindlich auf
• Du kommunizierst klar und verständlich und behältst auch bei komplexeren Themen den Überblick
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und hast ein gutes Gespür für Details
• Du kannst mehrere Vorgänge parallel koordinieren, ohne den Fokus zu verlieren
• Du hast Interesse an Immobilien und Gutachten und bringst die Motivation mit, dich schnell einzuarbeiten
• Du bist sicher im Umgang mit Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)

Benefits

• Wirkung & Ownership: Du baust mit uns zusammen einen zentralen Unternehmensbereich auf - mit echtem Gestaltungsspielraum.
• Skalierungsphase hautnah: Hohe Lernkurve, schnelle Entscheidungen, kurzer Draht zur Geschäftsführung.
• Attraktive Vergütung: Marktkonformes Fixgehalt plus leistungsabhängige Komponenten; bei wachsender Verantwortung signifikante Entwicklung möglich.
• Attraktives Kompensationspaket: sag uns, was du brauchst - wir versuchen es möglich zu machen
• Arbeitsumfeld: Kleines, motiviertes Team, moderne Tools, flexible/hybride Arbeit.

Klingt nach dir? Dann lass uns sprechen - wir freuen uns auf den Austausch!

**Über Evalion & Gutachten(.)org**

Evalion ist eine digitale Plattform & ein Gutachtenbüro für hochwertige Immobiliengutachten. Mit unseren Marken Evalion(.)net (B2B) und Gutachten(.)org (B2C) schaffen wir einen einfachen Zugang zu professionellen Gutachten für Privatpersonen, Unternehmen und institutionelle Investoren - und bauen ein skalierbares Geschäftsmodell für den DACH-Markt auf. Langfristig entwickeln wir ein Service-Ökosystem rund um die Immobilie mit integrierten Angeboten für Eigentümer, Investoren und Unternehmen. Mit Evalion digitalisieren und revolutionalisieren wir eine systemrelevante Branche.

Aufgaben

• Du betreust unsere Kund:innen rund um ihre Immobiliengutachten – vom Auftragseingang bis zur finalen Übergabe
• Du bist die zentrale Ansprechperson und sorgst für eine klare, verlässliche Kommunikation
• Du holst alle relevanten Unterlagen ein und klärst offene Fragen mit den Kund:innen
• Du koordinierst die Abstimmung zwischen Kund:innen und unseren Sachverständigen
• Du prüfst eingereichte Unterlagen und stellst sicher, dass alle Informationen vollständig und korrekt vorliegen
• Du bereitest Objektdaten strukturiert auf und unterstützt so die Erstellung der Gutachten
• Du wirkst im Hintergrund an der Erstellung der Gutachten mit und sorgst für eine hohe Datenqualität
• Du stellst sicher, dass alle Aufträge vollständig und fristgerecht bearbeitet werden

Qualifikation

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder in der Sachbearbeitung gesammelt
• Du gehst offen und serviceorientiert auf Kund:innen zu und trittst freundlich sowie verbindlich auf
• Du kommunizierst klar und verständlich und behältst auch bei komplexeren Themen den Überblick
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und hast ein gutes Gespür für Details
• Du kannst mehrere Vorgänge parallel koordinieren, ohne den Fokus zu verlieren
• Du hast Interesse an Immobilien und Gutachten und bringst die Motivation mit, dich schnell einzuarbeiten
• Du bist sicher im Umgang mit Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)

Benefits

• Wirkung & Ownership: Du baust mit uns zusammen einen zentralen Unternehmensbereich auf - mit echtem Gestaltungsspielraum.
• Skalierungsphase hautnah: Hohe Lernkurve, schnelle Entscheidungen, kurzer Draht zur Geschäftsführung.
• Attraktive Vergütung: Marktkonformes Fixgehalt plus leistungsabhängige Komponenten; bei wachsender Verantwortung signifikante Entwicklung möglich.
• Attraktives Kompensationspaket: sag uns, was du brauchst - wir versuchen es möglich zu machen
• Arbeitsumfeld: Kleines, motiviertes Team, moderne Tools, flexible/hybride Arbeit.

Klingt nach dir? Dann lass uns sprechen - wir freuen uns auf den Austausch!