Customer Service

Customer Service

En Smollan, buscamos a un/a Customer Service Specialist para trabajar con uno de nuestros clientes líderes en el sector alimentación en su sede de Barcelona.

Serás una pieza clave dentro del equipo, tu misión será garantizar una ejecución impecable desde la entrada del pedido hasta su entrega final, equilibrando la eficiencia operativa y el control de stock con una atención al cliente de excelencia.

🎯¿Qué harás en este puesto? 

• Gestionar el proceso desde la entrada de pedidos hasta la entrega.

• Gestión día a día del proveedor de servicios logísticos local para lograr los mejores resultados de servicio.

• Gestionar reclamaciones logísticas de los clientes y abonos y cargos relacionados para los mercados de España, Portugal y Benelux.

• Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono o email

• Asegurar el proceso de planificación de las manipulaciones locales.

• Gestión y análisis de las faltas de servicio.

• Gestionar las entradas de facturas relacionadas con servicios de instalaciones, compras de material o cualquier otro servicio necesario para el funcionamiento de la oficina.

🌟Eres la persona que buscamos

Serás el/la candidato/a ideal si cuentas con:

• Persona dinámica, resolutiva, con capacidad de aprendizaje, empática y con excelentes habilidades comunicativas.

• Experiencia como customer service en entornos logísticos.

• Excel a nivel medio - alto.

• Nivel medio-alto de inglés.

• SAP, si tienes conocimiento, es un plus!

💼¿Qué te ofrecemos? 

Si te unes a nuestro equipo, disfrutarás de:

• Contrato temporal a jornada completa de marzo a octubre.

• Jornada híbrida, combinando el teletrabajo y trabajo en la oficina

• La oportunidad de formarte en una compañía líder en el sector de la alimentación.

Si estás list@ para asumir un nuevo reto y crees que tienes la chispa que buscamos para impulsar nuestras marcas, ¡no lo dudes más!

¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Specialist! 🚀

¡Estamos deseando conocerte! 😊