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About the role
主要職責
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通過多種渠道(如電話、實時聊天、電子郵件）以及時的方式提供客戶服務，提升客戶的整體滿意度。
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以積極、友善和專業的態度解答一般查詢，以及處理投訴個案
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通過電話和電子郵件滿足/跟進客戶不同的服務需要
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為電子平台及手機APP用戶提供協助及指導
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遵守所有監控和服務規定，確保熱線運作順暢、
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獨立工作
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工作地點：美孚
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時間：星期一至日（輪班， 每星期5天工作， 每日工作9.5小時）
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0800 am - 1830 pm
職位要求
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中五或以上程度
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歡迎應屆畢業生申請
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良好的粵語、基本英語和普通話
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懂得中英文輸入法
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懂得基本IT相關知識/ Helpdesk 經驗優先
全職同事可享以下福利待遇 :
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14天有薪年假
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夜班津貼 （如適用）
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完善在職培訓
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免費醫療福利包括門診及住院保障
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