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About the role
Se você gosta de relacionamento com clientes, tem boa comunicação e busca fazer a diferença na experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você.
Principais Responsabilidades:
Realizar onboarding de novos clientes.
Garantir o sucesso e a satisfação da carteira atendida.
Acompanhar indicadores de engajamento e retenção.
Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
Atuar de forma consultiva para maximizar resultados.
Manter contato frequente e estratégico com os clientes.
Requisitos:
Experiência em Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com Clientes.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes.
Perfil analítico e orientado a resultados.
Conhecimento em CRM será considerado um diferencial.
Buscamos alguém que:
Tenha empatia e escuta ativa.
Goste de construir relacionamentos de longo prazo.
Seja proativo(a) e tenha senso de dono.
Seja focado(a) em solução de problemas.
Tenha paixão por gerar resultados para os clientes.
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