Customer Success Manager (m/w/d)

<div><strong>Deine Mission</strong></div> <div>&nbsp;</div> <div>Als Buyer &amp; Customer Success Specialist bist du der Motor unseres Marktplatzes. Du sorgst dafür, dass Angebot und Nachfrage perfekt zusammenfinden. Dein Ziel: Die Verkaufsquote unserer Plattform zu maximieren und Händlern zu echtem Geschäftserfolg zu verhelfen.</div> <div>&nbsp;</div> <div><strong>Deine Aufgaben</strong></div> <ul> <li>Käufer-Aktivierung: Betreuung und Unterstützung von Autohändlern bei der Nutzung der Auktionsplattform.</li> <li>Auktionssteuerung: Du überwachst laufende Auktionen und berätst unsere Partner aktiv bei der Preisgestaltung und Vermarktungsstrategie.</li> <li>Proaktiver Nachhandel: Nicht jede Auktion endet sofort mit einem Zuschlag. Hier kommst du ins Spiel: Du führst professionelle Verhandlungen mit Käufern, um offene Gebote zum Abschluss zu bringen und den Deal zu „closen”.</li> <li>Händlerberatung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere gewerblichen Kunden und unterstützt sie dabei, das volle Potenzial unserer digitalen Tools auszuschöpfen.</li> <li>Qualitätsmanagement: Du prüfst Fahrzeugdaten und Inserate auf Plausibilität, um ein hohes Maß an Vertrauen auf dem Marktplatz zu gewährleisten.</li> <li>Marktanalyse: Du behältst die Preisentwicklungen im Gebrauchtwagenmarkt im Blick und nutzt diese Insights für eine fundierte Beratung.</li> </ul> <div><strong>Dein Profil</strong></div> <ul> <li>Vertriebstalent: Du hast Erfahrung im Automobilhandel (B2B oder B2C) oder in einer vertriebsorientierten Rolle.</li> <li>Abschlussstärke: Du liebst es zu verhandeln. Ein „Nein” ist für dich nur der Startpunkt für den Nachhandel.</li> <li>Kommunikationsprofi: Du bist sicher am Telefon und überzeugst durch Souveränität und Branchenkenntnis.</li> <li>Digitale Affinität: Du fühlst dich in modernen CRM-Systemen und Plattform-Lösungen zu Hause.</li> <li>Sprachen: Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse</li> </ul> <p><strong>Über AutoProff</strong></p> <p>AutoProff ist eine vollständig transparente digitale B2B-Fahrzeugplattform, über die professionelle Händler Fahrzeuge nahtlos und sicher direkt über die Online-Auktion von AutoProff kaufen und verkaufen können. Ergänzt wird dies durch ein einzigartiges Angebot integrierter On-Demand-Handelsservices, darunter Fahrzeugbewertungen vor Ort, Großhandelspreis-Empfehlungen, garantierte Mindestpreise, sichere treuhandbasierte Handelsabwicklung sowie Fahrzeugtransporte. Zusätzlich können Fahrzeuge über den vollständig betreuten End-to-End-Verkaufsservice von AutoProff verkauft werden.</p> <p>Darüber hinaus bietet AutoProff C2B-Weblösungen für Autohäuser, interne digitale Handelslösungen für größere Händlergruppen und deren Ökosysteme sowie spezielle Enterprise-Lösungen für Leasing-, Mietwagen- und Versicherungsunternehmen an. Weitere Informationen unter <a href="http://www.autoproff.com/">www.autoproff.com</a></p> <p>Im August 2022 übernahm AutoScout24, der führende spezialisierte paneuropäische Online-Automarktplatz, die Mehrheitsbeteiligung an AutoProff. Die Partnerschaft unterstützt die schnelle Expansion der AutoProff-Lösungen in ganz Europa und ermöglicht die Schaffung von Europas erster vollständig integrierter C2B-B2B-B2C-Lösung für den Gebrauchtwagenhandel. Weitere Informationen unter <a href="http://www.autoscout24.de/">www.autoscout24.de</a>.</p> <p>&nbsp;</p>