Designer UI/UX Pleno com foco em UX Writing - Híbrido - Berrine - SP - PJ

Buscamos uma pessoa Designer UI/UX Pleno, com experiência em UX Writing, para atuar nos produtos digitais de nosso cliente no ramo de Seguros, apoiando a evolução das interfaces de cotadores, aplicações digitais e jornadas de atendimento e venda via WhatsApp.

Essa pessoa fará parte de um time multidisciplinar, contribuindo ativamente para melhorar a clareza, eficiência e qualidade da experiência do usuário, sempre alinhada às diretrizes da empresa e aos objetivos de negócio.

Objetivo Principal:

• Tornar os cotadores mais simples, eficientes e compreensíveis.
• Melhorar a qualidade da comunicação nas interfaces e no WhatsApp.
• Reduzir dúvidas, retrabalho e abandono nas jornadas digitais.
• Evoluir a experiência do usuário de forma consistente com os padrões da empresa.

Principais responsabilidades

        Apoiar a evolução contínua das interfaces dos cotadores, atuando em:

• Organização da informação, Simplificação de fluxos, Redução de fricções na jornada do usuário.
  
  Contribuir no design de aplicações web e mobile, incluindo:
• Wireframes, Protótipos navegáveis, Interfaces de média fidelidade e final
  
  Atuar de forma prática em UX Writing, garantindo:
• Textos claros, objetivos e consistentes, Microcopy de apoio à tomada de decisão do usuário, Mensagens de erro, ajuda e sucesso mais compreensíveis.
  
  Colaborar na construção e otimização de jornadas conversacionais no WhatsApp, apoiando:
• Estruturação de fluxos, Clareza da comunicação, Adequação do tom de voz à marca da empresa.
  
  Trabalhar em parceria com:
• Design Sênior, Produto, Tecnologia, Times de negócio e CX.
  
  Apoiar atividades de discovery, como:
• Análise de fluxos existentes, Mapeamento de jornadas, Benchmarking e levantamento de oportunidades
  
  Seguir e aplicar corretamente:
• Design System, Guidelines de UX e UX Writing, Boas práticas de usabilidade e acessibilidade.
   

Requisitos

• Experiência prévia como Designer UI/UX Pleno.
• Vivência prática com UX Writing aplicado a produtos digitais.
• Conhecimento em:Arquitetura da informação, Design de fluxos e jornadas, Heurísticas de usabilidade
• Experiência com produtos transacionais ou formulários complexos (ex.: cotações, cadastros, onboarding).
• Experiência inicial com jornadas conversacionais (WhatsApp, chatbots ou automações).
• Capacidade de:Traduzir requisitos em soluções de design claras, Receber feedbacks e evoluir soluções de forma iterativa, Trabalhar de forma colaborativa em ambientes corporativos.
• Domínio de ferramentas como:Figma (essencial)

Diferenciais:

• Experiência com Produtos financeiros, seguros ou ambientes regulados
• Times ágeis (Scrum, Kanban) 
• Métricas de UX (conversão, abandono, erros) 
• Testes de usabilidade ou validações rápidas 
• Interesse em crescimento técnico em UX Writing e Service Design 

• Atuação PJ via Iterative
• Descanso Remunerado de 12 dias úteis após um ano de prestação de serviços
• Fornecemos equipamento
• Modelo hibrido - 3 x na semana presencial da Berrine- SP