Deutschsprachiger Kundenberater (m/w/d) – Remote Türkei

<p>&nbsp;</p> <p><strong>Die Rolle in einer Momentaufnahme</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</p> <p>Bist du bereit, die treibende Kraft hinter außergewöhnlichen Kundenerlebnissen zu sein? Werde Teil unseres dynamischen Teams in der Türkei und gestalte die Zukunft der Bildung aktiv mit! Als <strong>Deutschsprachiger Kundenberater (m/w/d) – Remote Türkei&nbsp;</strong>bei GoStudent übernimmst du eine Schlüsselrolle, um sicherzustellen, dass jede:r Schüler:in die Unterstützung erhält, die er:sie zum Erfolg braucht. Arbeite mit einem engagierten Team zusammen, das den Bildungsbereich revolutionieren und das Leben von Schüler:innen nachhaltig verändern möchte.</p> <p><strong>Arbeitsort:&nbsp;</strong></p> <p>Türkei (remote)</p> <p><strong>Deine Rolle auf unserer Mission:</strong></p> <ul> <li><strong>Kundensupport - </strong>Du unterstützt unsere Kund:innen per Telefon, Live-Chat und E-Mail – hauptsächlich auf Deutsch, aber auch mithilfe von Übersetzungstools für Märkte wie Spanien, Italien, Frankreich, Polen und die Niederlande.</li> <li><strong>Teamarbeit -</strong> Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um kundenorientierte Lösungen für verschiedene Märkte zu entwickeln.</li> <li><strong>Organisation &amp; Problemlösung -</strong> Du koordinierst Nachhilfesitzungen, kümmerst dich um Lehrersuchen, Buchungen und dringende Anfragen aus allen Regionen.</li> <li><strong>Schnittstelle -</strong> Du bist die Schnittstelle zwischen dem Customer-Care-Team und unserem Tutor:innen-Netzwerk und sorgst für reibungslose Abläufe.</li> </ul> <p><strong>Das bringst du mit:&nbsp;</strong></p> <ul> <li><strong>Erfahrung im Kundendienst (2–5 Jahre)</strong> – Du hast bereits in der Kundenbetreuung oder in eminem Inbound-Callcenter gearbeitet und bringst ein gutes Verständnis für Serviceprozesse mit.</li> <li><strong>Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2)</strong> – Du kommunizierst sicher mit deutschsprachigen Kund:innen. Weitere Sprachen wie Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch, Polnisch oder Griechisch (mind. B2) sind ein Plus.</li> <li><strong>Tool-Kompetenz</strong> – Du arbeitest sicher mit CRM-Systemen und Übersetzungstools und findest dich schnell in neue Programme ein.</li> <li><strong>Kommunikationsstärke &amp; Kundenfokus</strong> – Du erkennst Kundenbedürfnisse schnell, reagierst einfühlsam, kommunizierst klar und findest immer die passende Lösung.</li> <li><strong>Struktur &amp; Eigeninitiative</strong> – Du arbeitest organisiert, denkst mit, handelst verantwortungsbewusst und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p>💡 Deine Zukunft: Diese Rolle ist dein Sprungbrett in die Welt der Kundenbetreuung und der Bildung. Mit deinem Beitrag gestaltest du aktiv die Zukunft unserer Kundenzufriedenheit!</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Unser Weg, dein volles Potenzial zu entfalten:</strong></p> <ul> <li><strong>Wir wachsen zusammen:</strong> Setze Deine Karriere mit klaren Entwicklungspfaden und unserem <strong>Spark! Growth &amp; Development Programm</strong> fort. Erhalte Zugang zu 1000en Kursen auf <strong>LinkedIn Learning</strong>, unserem<strong> Spark! Mentorship-Programm</strong> und monatlichen<strong> Learning Sessions</strong>. Nutze<strong> 30 kostenlose Lerneinheiten</strong>, um GoStudent selbst zu erleben</li> <li><strong>Stärke durch Gemeinschaft:</strong> Engagiere Dich in einer unserer<strong> GoStudent Employee Resource Groups</strong> (ERGs) und setze Dich für Themen ein, die Dir am Herzen liegen.</li> <li><strong data-start="765" data-end="786">Top ausgestattet:</strong> Wir stellen Dir die notwendige IT-Ausrüstung zur Verfügung, damit Du von Tag 1 an bestens gerüstet bist.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Unser Bekenntnis zu Offenheit</strong></p> <p><strong>Wir schätzen deine einzigartigen Fähigkeiten und deine Leidenschaft.</strong> Wir stellen nicht nach Alter, Geschlecht, Nationalität oder politischer Meinung ein – bei uns zählen dein Talent und deine Motivation. Selbst wenn du ein Einhorn bist – genau wie GoStudent: Glaubst du daran, einen positiven Einfluss zu haben? Dann bewirb dich, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielfalt macht uns kreativer, innovativer und stärker.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Möchtest du mehr erfahren? Dann besuche unsere Karriereseite unter <a href="https://www.gostudent.org/de-de/ueber-uns/">„Wer wir sind“</a>!</p> <p>&nbsp;</p> <p>Bist du bereit, mit uns Bildung neu zu denken, dich in einem ambitionierten Team weiterzuentwickeln und einen echten Impact zu haben – dann bewirb dich jetzt! 🚀</p> <p>&nbsp;</p> <p>Bitte lade deinen Lebenslauf im PDF-Format hoch, vorzugsweise auf Englisch, da das DOC-Format möglicherweise nicht unterstützt wird.</p> <p>&nbsp;</p> <p><a href="https://www.gostudent.org/en/candidate-privacy">Disclose Privacy &amp; Compliance Information</a></p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p>