INTERN - DIGITAL ACCOUNT SERVICE

<div class="content-intro"><p><strong>Conheça o Inter</strong>&nbsp;<br>Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.<br><br>Vem ser Sangue Laranja.</p> <p><strong>Get to Know Inter&nbsp;</strong><br>As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.<br>We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.<br>This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.</p> <p>Become Sangue Laranja.</p></div><p class="p1"><strong>Sobre a vaga e missão do cargo:</strong></p> <div class="sc-dWfHsP dWYKpf"> <div class="sc-eucuRR kFRVAq"> <div>Você fará parte do time de Digital Account Service e atuará diretamente em solicitações feitas pelos nossos clientes no App da Conta Digital e/ou através de um dos nossos canais de atendimento. A atuação deve ser realizada sempre com qualidade, dentro do prazo estabelecido e com senso crítico para desenvolvimento de melhorias.&nbsp;</div> </div> </div> <div class="sc-dWfHsP dWYKpf"> <div class="sc-iYyweq iGkYqz">&nbsp;</div> </div> <p class="p1"><strong>No seu dia a dia, você vai:&nbsp;</strong></p> <ul> <li class="p1"> <div class="sc-dWfHsP dWYKpf"> <div class="sc-eucuRR kFRVAq"> <div>Atender casos que são encaminhados pelo nível 1 de atendimento;</div> <div>Acompanhar casos em aberto e garantir sua resolução dentro dos prazos estabelecidos;</div> <div>Interagir com diferentes áreas, como TI, operações, CX, para ajudar na resolução de problemas e alinhar processos;</div> <div>Propor ideias para melhorar o atendimento ao cliente;</div> <div>Verificar e atualizar informações cadastrais dos correntistas e investidores;&nbsp;</div> <div>Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades e conhecimentos sobre produtos e serviços do banco.<br>Colaborar com a equipe na implementação de novas políticas e procedimentos de atendimento ao cliente.</div> </div> </div> <div class="sc-dWfHsP dWYKpf"> <div class="sc-iYyweq iGkYqz"> <div class="MuiGrid-root grid__StyledMuiGrid-fpUaVg itZaVt MuiGrid-container MuiGrid-spacing-xs-1 MuiGrid-align-items-xs-center" data-provides="stack" data-birch="Grid">&nbsp;</div> </div> </div> </li> </ul> <p class="p1"><strong>O que buscamos&nbsp;</strong></p> <p class="p1"><strong>Obrigatórios:</strong></p> <ul> <li class="p1">Superior CURSANDO em áreas correlatas;</li> <li class="p1"> <div>Habilidades de comunicação verbal e escrita;</div> <div>Capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico;</div> <div>Conhecimento em Pacote Office é necessário, especialmente excel.&nbsp;</div> <div>&nbsp;</div> </li> </ul> <p class="p1"><strong>Desejáveis:</strong></p> <ul> <li class="p1"> <div>Familiaridade com plataformas de atendimento e sistemas de gerenciamento de clientes.</div> <div>Conhecimento sobre produtos e serviços de conta digital será um diferencial.</div> <div>Conhecimento em Tableau, Salesforce será considerado um diferencial.&nbsp;</div> </li> </ul> <p class="p1"><strong>Benefícios</strong></p> <ul> <li class="p1">Vale Transporte</li> <li class="p1">Seguro de vida</li> <li class="p1">Wellhub e Grupo de Corrida Inter</li> <li class="p1">Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos,&nbsp;área de descompressão, jogos e minicampo de golfe</li> <li class="p1">Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet</li> <li class="p1">Cartão Platinum Inter</li> <li class="p1">Programas de treinamento e capacitação internos</li> </ul> <p class="p1"><strong>Etapas do Processo Seletivo</strong></p> <ul> <li class="p1">Triagem de currículos;</li> <li>Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);</li> <li class="p1">Assessments;</li> <li class="p1">Entrevista com Time de Talent;&nbsp;</li> <li class="p1">Teste técnico (quando necessário);</li> <li class="p1">Entrevista com a liderança;</li> <li class="p1">Proposta de Contratação (Offer);</li> </ul>