DIGITAL SALES ASSISTANT - FARMER CASH PJ

<div class="content-intro"><p><strong>Conheça o Inter</strong>&nbsp;<br>Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.<br><br>Vem ser Sangue Laranja.</p> <p><strong>Get to Know Inter&nbsp;</strong><br>As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.<br>We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.<br>This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.</p> <p>Become Sangue Laranja.</p></div><p><strong>Sobre a vaga e missão do cargo</strong><br>Você será responsável pelo atendimento e gestão da carteira de clientes Interpag (Pessoa Jurídica), atuando como consultor financeiro para maximizar oportunidades de negócios por meio de relacionamento próximo, entendimento das necessidades do cliente e oferta assertiva de produtos e serviços do Inter. Sua missão é aumentar retenção, reativar clientes inativos, evitar cancelamentos e potencializar a receita da carteira (com destaque para antecipação de recebíveis), garantindo satisfação e qualidade no atendimento.</p> <p></p> <div class="my-2">&nbsp;</div> <p></p> <p><strong>No seu dia a dia, você vai:</strong> </p> <p></p> <ul> <li class="text-start ">Identificar e acionar proativamente clientes inativos (ex.: sem uso da maquininha há mais de 10 dias), entendendo motivos e conduzindo ações de reativação. </li> <li class="text-start ">Atuar na gestão de cancelamentos, atendendo solicitações, investigando causas e propondo alternativas para reversão com soluções personalizadas. </li> <li class="text-start ">Executar rotinas de Customer Success (CS), acompanhando a jornada do cliente e atuando como parceiro estratégico para aumento de valor e uso do produto. </li> <li class="text-start ">Realizar “farmer” da carteira: gestão ativa da base existente com foco em expansão, retenção e identificação de oportunidades comerciais. </li> <li class="text-start ">Ofertar e promover antecipação de recebíveis e outras soluções financeiras aderentes ao perfil do cliente, contribuindo para crescimento de receita. </li> <li class="text-start ">Realizar atendimento multicanal (telefone/voz, WhatsApp e e-mail), garantindo agilidade, organização e qualidade na experiência do cliente. </li> <li class="text-start ">Registrar interações e manter controles de carteira e follow-ups em ferramentas digitais, garantindo previsibilidade e disciplina de gestão.</li> </ul> <p></p> <div class="my-2">&nbsp;</div> <p></p> <p><strong>O que buscamos</strong><br><strong>Obrigatórios:</strong> </p> <p></p> <ul> <li class="text-start ">Perfil comunicativo, empático e orientado ao cliente. </li> <li class="text-start ">Habilidade de negociação, contorno de objeções e condução de conversas sensíveis (ex.: cancelamento). </li> <li class="text-start ">Organização e proatividade para gestão de carteira e rotina de contatos. </li> <li class="text-start ">Facilidade com ferramentas digitais e atuação em atendimento multicanal (voz, WhatsApp e e-mail). </li> <li class="text-start ">Experiência prévia em atendimento ao cliente, retenção ou Customer Success.<br></li> <li class="text-start ">Cursando ensino superior</li> </ul> <p></p> <div class="my-2">&nbsp;</div> <p></p> <p><strong>Desejáveis:</strong> </p> <p></p> <ul> <li class="text-start ">Conhecimentos em mercado financeiro e/ou gestão comercial. </li> <li class="text-start ">Vivência com Salesforce, funil de vendas e/ou vendas consultivas. </li> <li class="text-start ">Conhecimento intermediário de Excel. </li> <li class="text-start ">Conhecimento básico de produtos financeiros (ex.: antecipação de recebíveis). </li> <li class="text-start ">Forte orientação a resultados com visão comercial.</li> </ul> <p></p> <div class="my-2">&nbsp;</div> <p></p> <p><strong>Benefícios</strong> </p> <p></p> <ul> <li class="text-start ">Vale-alimentação e vale-refeição </li> <li class="text-start ">Plano de saúde e odontológico </li> <li class="text-start ">Seguro de vida </li> <li class="text-start ">Baby On Board e Sala de Amamentação </li> <li class="text-start ">Licença parental estendida </li> <li class="text-start ">Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência </li> <li class="text-start ">Wellhub e Grupo de Corrida Inter </li> <li class="text-start ">Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe </li> <li class="text-start ">Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet </li> <li class="text-start ">Cartão Prime Inter </li> <li class="text-start ">Programas de treinamento e capacitação internos</li> </ul> <p></p> <div class="my-2">&nbsp;</div> <p></p> <p><strong>Etapas do Processo Seletivo</strong> </p> <p></p> <ul> <li class="text-start ">Triagem de currículos; </li> <li class="text-start ">Screening (alinhamento inicial de expectativas sobre a vaga); </li> <li class="text-start ">Assessments; </li> <li class="text-start ">Entrevista com Time de Talent; </li> <li class="text-start ">Teste técnico (quando necessário); </li> <li class="text-start ">Entrevista com a liderança; </li> <li class="text-start ">Proposta de Contratação (Offer).</li> </ul>