Especialista de CRM Salesforce (Tech)

<div class="content-intro"><p style="line-height: 1.3;"><span style="color: rgb(224, 62, 45);"><em><span style="font-size: 12pt; font-family: Josefin Sans;"><strong>Você já conhece a Exame?</strong></span></em></span></p> <p style="line-height: 1.3; text-align: justify;"><em><span style="font-size: 12pt; font-family: Josefin Sans;"><span data-teams="true">A Exame é, e sempre foi, referência em negócios do Brasil e, desde 2020, faz parte do Grupo BTG Pactual. Vivemos um momento único de expansão, consolidando um ecossistema que une <strong>Mídia e Educação</strong> com a mesma força e qualidade que construíram nossa reputação ao longo de quase 60 anos</span>.</span></em></p> <p style="line-height: 1.3; text-align: justify;"><em><span style="font-size: 12pt; font-family: Josefin Sans;"><span data-teams="true">Nossa frente editorial segue como um dos pilares da marca, com revista, site, podcasts, especiais e realities que alcançam milhões de pessoas e influenciam decisões em todo o país. É dessa credibilidade e dessa capacidade de informar com profundidade que nasce nossa expansão para a educação</span>.</span></em></p> <p style="line-height: 1.3; text-align: justify;"><em><span style="font-size: 12pt; font-family: Josefin Sans;"><span data-teams="true">Na frente de educação, ampliamos nosso impacto ao conectar pessoas e empresas em todos os níveis. Unimos a força das nossas frentes editoriais a um portfólio educacional robusto, com produtos que abrangem da formação inicial à alta liderança, com cursos de graduação, MBAs, projetos In Company e programas de formação de C-Levels e Conselheiros organizacionais (os HIPs).</span></span></em></p> <p style="line-height: 1.3; text-align: justify;"><strong><em><span style="font-size: 12pt; font-family: Josefin Sans;"><span data-teams="true">Nosso propósito é claro e consistente:</span></span></em></strong></p> <p style="line-height: 1.3; text-align: justify;"><em><span style="font-size: 12pt; font-family: Josefin Sans;"><span data-teams="true">Celebrar o empreendedorismo ao informar, formar e reconhecer quem transforma o presente e inspira um futuro melhor.</span></span></em></p></div><p><strong><span data-contrast="none">O que você vai encontrar nos bastidores de Tecnologia:</span></strong>&nbsp;</p> <p><span data-contrast="auto">Aqui, valorizamos alta performance, autonomia, criatividade, ousadia, inovação e foco nos resultados. Afinal, somos um projeto em expansão, com espaço real para criar, testar, evoluir e crescer junto.</span>&nbsp;</p> <p><span data-contrast="auto">Se você busca desafios relevantes, aprendizado contínuo e a oportunidade de participar da construção do maior ecossistema de formação e informação do país, esse é o seu lugar.</span>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong><span class="TextRun BCX0 SCXO255039338" lang="PT-BR" data-contrast="none"><span class="NormalTextRun BCX0 SCXO255039338">C</span></span><span class="TextRun BCX0 SCXO255039338" lang="PT-BR" data-contrast="none"><span class="NormalTextRun BCX0 SCXO255039338">om</span></span><span class="TextRun BCX0 SCXO255039338" lang="PT-BR" data-contrast="none"><span class="NormalTextRun BCX0 SCXO255039338">o será o desafio:</span></span></strong><span class="EOP BCX0 SCXO255039338">&nbsp;</span></p> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;"><span data-teams="true">Estamos construindo uma área robusta de CRM que unirá tecnologia, dados e relacionamento para potencializar nossa estratégia de crescimento. Buscamos um(a) Especialista de CRM Salesforce (Tech) que atuará na implantação, manutenção e sustentação das demandas de Salesforce. Terá a responsabilidade de garantir a estabilidade, segurança e evolução contínua do ecossistema Salesforce, conectado às plataformas corporativas (LXP, ERP, Checkout, Data Lake, ESB, entre outros), além de:</span></span></p> <ul> <li>Administrar, configurar e evoluir o ambiente Salesforce (Sales Cloud e Education Cloud);</li> <li>Desenvolver e manter integrações com sistemas internos e externos, utilizando conectores (n8n, Skyone, APIs, etc.);</li> <li>Trabalhar em conjunto com a consultoria de Salesforce, validando entregas técnicas e assegurando boas práticas;</li> <li>Apoiar o Head de CRM (Negócios) na execução de campanhas, segmentações e jornadas, traduzindo necessidades em soluções técnicas;</li> <li>Garantir a qualidade e integridade dos dados, implementando rotinas de validação e automação;</li> <li>Atuar junto à equipe de Dados na integração do CRM com o Data Lake e Power BI;</li> <li>Participar do roadmap técnico de evolução da plataforma, incluindo migração para Education Cloud e novas automações com IA;</li> <li>Assegurar compliance e governança de dados, em alinhamento com as políticas de segurança e LGPD.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong><span class="TextRun SCXO260069397 BCX0" lang="PT-BR" data-contrast="none"><span class="NormalTextRun SCXO260069397 BCX0">O que você precisa para estar na nossa capa:</span></span><span class="EOP SCXO260069397 BCX0">&nbsp;</span></strong></p> <ul> <li>Experiência técnica comprovada em Salesforce Sales Cloud (Administração e/ou Desenvolvimento), &nbsp;Digital Engagement e Omnichannel;</li> <li>Domínio de configuração, automações (Flow Builder), APEX e SOQL;</li> <li>Experiência com integrações via APIs REST/SOAP, n8n, Skyone ou middleware similares;</li> <li>Noções de arquitetura de dados e governança (LGPD, segurança e acesso);</li> <li>Experiência na implantação e manutenção de CRM para área educacional.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong><span class="TextRun SCXO262065814 BCX0" lang="PT-BR" data-contrast="none"><span class="NormalTextRun SCXO262065814 BCX0">O que esperamos de alguém que brilha no processo seletivo?</span></span></strong></p> <ul> <li>Conhecimento em BigQuery, Databricks ou Looker;</li> <li>Experiência com Jira, Git, e processos ágeis (Scrum/Kanban);</li> <li>Conhecimento em Education Cloud (diferencial relevante).</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong><span data-contrast="none">Nossos princípios culturais:</span></strong>&nbsp;</p> <ul> <li data-aria-posinset="1" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Valorizamos o esforço que gera impacto nos resultados</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="2" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Inovamos com coragem e responsabilidade</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="3" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Jogamos juntos, sempre</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="4" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Cuidamos da Exame como um bem comum</span>&nbsp;</li> </ul> <p><span data-contrast="auto">&nbsp;</span>&nbsp;</p> <p><strong><span data-contrast="none">Nosso modelo de trabalho:</span></strong></p> <p><span data-contrast="auto">Os times de CRM Salesforce</span><span data-contrast="auto"> trabalham 100% presencial. Nosso escritório fica na Rua da Consolação 1601, no bairro da Consolação em São Paulo/SP.</span>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong><span data-contrast="none">Quais serão as etapas deste processo:</span></strong>&nbsp;</p> <ul> <li data-aria-posinset="1" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Triagem e avaliação de currículos e perfis</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="3" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Entrevista com Liderança</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="4" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Entrevista com Time</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="6" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Etapa Técnica</span></li> <li data-aria-posinset="7" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Entrevista com time de People &amp; Culture</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="8" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Envio da Oferta</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="9" data-aria-level="2"><span data-contrast="auto">Realização da Admissão e&nbsp;</span><span data-contrast="auto">Onboarding</span></li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong><span data-contrast="none">Aqui você vai encontrar benefícios como:</span></strong>&nbsp;</p> <p><strong><span data-contrast="none">Saúde e Bem-Estar:</span></strong>&nbsp;</p> <ul> <li data-aria-posinset="1" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Plano de Saúde e Odontológico Bradesco com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="2" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Wellhub&nbsp;(Gympass) ou&nbsp;Totalpass</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="3" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Aplicativo para agendamento de terapia online</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="4" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Vidalink&nbsp;(plano de benefícios de bem-estar)&nbsp;</span>&nbsp;</li> </ul> <p>&nbsp;<br><strong><span data-contrast="none">Alimentação:</span></strong>&nbsp;</p> <ul> <li data-aria-posinset="1" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Vale Refeição e/ou Vale Alimentação pagos no cartão VR</span>&nbsp;</li> </ul> <p>&nbsp;<br><strong><span data-contrast="none">Vale-Transporte</span></strong>&nbsp;</p> <p>&nbsp;<br><strong><span data-contrast="none">Reconhecimento e Incentivos:</span></strong>&nbsp;</p> <ul> <li data-aria-posinset="1" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Bônus de acordo com as regras vigentes</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="2" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Licença maternidade e paternidade estendidas</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="3" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Auxílio-creche</span>&nbsp;</li> </ul> <p>&nbsp;<br><strong><span data-contrast="none">Desenvolvimento Profissional:</span></strong>&nbsp;</p> <ul> <li data-aria-posinset="1" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Bolsa de estudos integral para Graduação, Pós-Graduação, MBAs e Programas de Alto Impacto da Escola de Negócios Saint Paul</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="2" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Assinatura Ilimitada LIT gratuita</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="3" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Exame&nbsp;Academy&nbsp;- Universidade Corporativa para desenvolvimento de Líderes&nbsp;Examers</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="4" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo</span>&nbsp;</li> </ul> <p>&nbsp;<br><strong><span data-contrast="none">Benefícios Especiais:</span></strong>&nbsp;</p> <ul> <li data-aria-posinset="1" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Kit&nbsp;onboarding&nbsp;e equipamentos disponibilizados pela Exame</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="2" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Exame break&nbsp;&nbsp;</span><span data-contrast="none">-&nbsp;</span><span data-contrast="none">um dia de folga extra no ano, para usar como quiser</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="3" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Seguro de vida</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="4" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Acesso às edições digitais e impressas das Revistas Exame e Exame Casual&nbsp;</span>&nbsp;</li> <li data-aria-posinset="5" data-aria-level="2"><span data-contrast="none">Mimos e&nbsp;gifts&nbsp;em datas comemorativas&nbsp;</span>&nbsp;</li> </ul><div class="content-conclusion"><p style="line-height: 1.3; text-align: justify;"><em><span style="font-size: 12pt; font-family: Josefin Sans;"><span data-teams="true">Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.</span></span></em></p></div>