
About the role
Buscamos um estagiário comunicativo, organizado, proativo e com perfil comercial para atuar no atendimento, relacionamento com alunos e apoio às matrículas.
Procuramos alguém que tenha facilidade com tecnologia, bom atendimento ao público e capacidade de acompanhar múltiplas demandas simultaneamente, mantendo organização e qualidade na execução das atividades.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
* Atendimento presencial a alunos e responsáveis;
* Atendimento online via WhatsApp, Instagram e demais canais digitais;
* Acompanhamento e gestão de leads;
* Conversão de interessados em matrículas;
* Formalização de cadastros e contratos;
* Emissão de links de pagamento;
* Acompanhamento de negociações e fechamento de matrículas;
* Atualização de sistemas, planilhas e controles internos;
* Organização e acompanhamento do funil de atendimento;
* Controle de status dos leads e retornos pendentes;
* Apoio em campanhas de divulgação e captação de novos alunos;
* Suporte às rotinas administrativas do curso;
* Apoio em processos financeiros e administrativos.
PERFIL QUE BUSCAMOS
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para atendimento presencial e digital;
- Agilidade no uso do WhatsApp Business e ferramentas digitais;
- Capacidade de atender várias demandas simultaneamente sem perder qualidade;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Perfil comercial e foco em resultados;
- Facilidade para aprender sistemas e processos;
- Rapidez de execução;
- Senso de prioridade para identificar o que é urgente e o que pode aguardar;
- Capacidade de trabalhar com autonomia e pouca supervisão;
- Comprometimento, responsabilidade e confiabilidade.
DIFERENCIAIS
- Experiência prévia com atendimento ou recepção;
- Experiência em escolas, cursos, clínicas ou empresas de serviços;
- Conhecimento em emissão de Notas Fiscais eletrônicas;
- Experiência com emissão de links de pagamento;
- Domínio de planilhas eletrônicas;
- Familiaridade com sistemas de gestão e CRM;
- Facilidade com ferramentas digitais e automação de processos.
O QUE MAIS VALORIZAMOS
Buscamos uma pessoa que goste de lidar com pessoas, tenha iniciativa, organização e capacidade de transformar atendimentos em matrículas, mantendo excelência no relacionamento com os alunos e contribuindo para os resultados do curso.
- Bolsa
- Auxilio transporte
- Disponibilidade para atuar no turno vespertino/noturno.
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