About the role
• Manter atualizadas as informações e controles das unidades franqueadas;
• Monitorar e garantir o correto funcionamento dos dashboards da área de Franquias, em parceria com o time de BI;
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e apoiar na análise da performance das unidades franqueadas;
• Prestar suporte aos franqueados em demandas relacionadas aos dashboards, plataforma de treinamentos EAD, acessos a manuais e materiais internos;
• Auxiliar no desenvolvimento, organização e execução de projetos internos voltados à rede de franquias;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e rotinas da área de Franquias.
• Ensino superior em andamento em Engenharia (todas as áreas), Administração ou cursos correlatos, a partir do 7º semestre;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Familiaridade com ferramentas de BI e análise de indicadores;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de gestão de demandas simultâneas.
• Experiência prévia na área ou suporte a operações/franquias;
• Vivência com elaboração de relatórios, dashboards e acompanhamento de KPIs.
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