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I
Estagiário(a) de Sucesso do Cliente
Incicle Sistemas
São José dos CamposBRL 1k–1kOn-site1w ago
About the role
Atividades
- Apoiar o atendimento e relacionamento com clientes.
- Auxiliar no acompanhamento da jornada do cliente.
- Dar suporte na organização de demandas, dúvidas e solicitações.
- Apoiar reuniões de onboarding, acompanhamento e alinhamento com clientes.
- Registrar informações em sistemas internos, CRM ou plataformas de atendimento.
- Acompanhar indicadores de satisfação e engajamento.
- Apoiar o time na identificação de oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
- Contribuir para ações de retenção, suporte e encantamento.
Requisitos
- Estar cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Psicologia, Recursos Humanos ou áreas relacionadas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e responsabilidade com prazos.
- Facilidade para lidar com pessoas.
- Perfil proativo, empático e resolutivo.
- Interesse por relacionamento com clientes, tecnologia e experiência do usuário.
Diferenciais
- Conhecimento básico em CRM.
- Experiência anterior com atendimento ao cliente.
- Familiaridade com ferramentas como Google Workspace, Excel ou plataformas de atendimento.
- Interesse por negócios, vendas consultivas e tecnologia.
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