Field Trainer IQOS - Brasov

Field Trainer

Ești pasionat de dezvoltarea profesională a echipelor și de crearea unor experiențe excepționale pentru clienți? Îți place să lucrezi într-un mediu dinamic, unde coaching-ul și excelența în customer experience sunt priorități? Dacă răspunsul tău este “Da!”, avem oportunitatea perfectă pentru tine!

Alătură-te echipei IQOS în rolul de Field Trainer!

Misiunea noastră este să oferim consumatorilor o alternativă mai bună la fumat, prin produse inovatoare și servicii de înaltă calitate. În acest context, Field Trainer-ul joacă un rol esențial, asigurând dezvoltarea continuă a echipelor din locațiile IQOS, pentru a garanta o experiență excepțională clienților noștri.

Ce vei face în acest rol?

· Organizezi și livrezi sesiuni de training – atât fizic, cât și online, conform standardelor și materialelor oferite de IQOS.

· Vei organiza și desfășura sesiuni de training axate pe dezvoltarea abilităților echipelor și atingerea standardelor de excelență.

· Vei planifica sesiunile de training la nivelul zonei alocate.

· Vei oferi suport direct echipelor prin sesiuni de coaching personalizat și simulări de interacțiuni cu clienții.

· Vei monitoriza și optimiza calitatea interacțiunilor echipelor cu clienții, asigurându-te că fiecare experiență reflectă valorile IQOS.

· Dezvolți abilitățile echipelor, ajutându-le să atingă cele mai înalte standarde de performanță.

· Planifici și implementezi programe de training la nivelul zonelor alocate, asigurând coerență și eficiență.

Ce căutăm la viitorul Field Trainer?

· Experiență: Minim 2 ani în coaching, training sau management de echipe, preferabil în retail.

· Leadership: Abilitatea de a motiva și inspira echipele să atingă performanțe excelente.

· Customer Experience: Pasiune pentru excelența în relația cu clienții și dezvoltarea echipelor.

· Adaptabilitate și reziliență: Pregătit să gestionezi schimbările într-un mediu rapid și dinamic.

· Disponibilitate pentru deplasări frecvente (90% din timp).

· Permis de conducere.

· Cunoașterea limbii engleze la un nivel avansat.

Ce îți oferim?

· Oportunitatea de a lucra într-o echipă pasionată și inovatoare.

· Pachet salarial competitiv și beneficii suplimentare.

· Traininguri și resurse pentru dezvoltarea profesională continuă.

· Un mediu de lucru dinamic, care valorizează excelența și inovația.