FinOps Officer

À propos de nous

Ooredoo Fintech (OFT) est une scale-up en forte croissance, aujourd’hui pleinement mobilisée sur le marché tunisien pour relever un nouveau défi : redéfinir les standards de la fintech dans la région MENA.
Soutenue par la solidité du groupe Ooredoo Group, OFT conçoit des solutions financières innovantes, sécurisées et accessibles, au service des particuliers et des entreprises.
À travers ses marques : Ooredoo Money, Walletii et m-Faisaa, l’entreprise accompagne déjà des millions d’utilisateurs dans plusieurs pays et poursuit son ambition : transformer durablement l’expérience financière et façonner l’avenir de la fintech dans la région.

À propos du poste

Rattaché(e) au directeur des opérations et sous la supervision de la FinOps specialist, le/la FinOps officer aura comme mission de superviser la fiabilité et la performance des opérations financières d’Ooredoo Fintech sur le marché tunisien.
Le poste est responsable des opérations quotidiennes de rapprochement et de règlement, de l’analyse des données financières, de la génération des reportings. Le/la FinOps officer collabore avec les équipes internes et les partenaires afin de garantir le respect des SLA financiers, des contrôles internes et des exigences réglementaires.

Responsabilités:
• Réaliser les rapprochements et règlements quotidiens, hebdomadaires et mensuels des comptes et wallets des partenaires.
• Suivre les flux transactionnels entre les systèmes internes et partenaires externes.
• Identifier, analyser et résoudre les écarts et anomalies de rapprochement.
• Produire les reportings FinOps, états de rapprochement et rapports de règlement.
• Veiller au respect des procédures internes, contrôles financiers et exigences réglementaires.
• Surveiller l’état des systèmes impactant les opérations financières et escalader les incidents.

Votre profil nous intéresse particulièrement si vous:

Qualifications:
• 1 à 3 ans d’expérience en opérations financières, FinOps, rapprochements ou comptabilité opérationnelle, idéalement dans la fintech, la banque ou les télécoms.
• Expérience pratique sur des solutions de paiement ou systèmes de wallets
• Expérience avec des banques, partenaires de paiement ou autorités réglementaires est un atout.

Compétences clés:
Compétences techniques (hard skills) :
• Bonne connaissance des processus de service client et de gestion des escalades.
• Excellente maîtrise des processus de règlement et de rapprochement financier.
• Capacité d’analyse de volumes importants de données transactionnelles.
• Maîtrise d’Excel et des outils de reporting.
• Bonne compréhension des wallets, flux de paiement et opérations fintech.
• Connaissance des exigences de conformité et d’audit.
• Rigueur, précision et sens du détail.

Compétences complémentaires (Soft Skills) :
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Forte capacité de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Sens de l’organisation et attention aux détails.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités.
• Exigence linguistique : Arabe, Français , Anglais.