Front Desk - Settore Alberghiero

Realtà dinamica e in forte crescita nel settore alberghiero, operante nella gestione di boutique hotel e resort di lusso accessibile nelle principali mete turistiche e d'affari italiane, si allarga e cerca nuovo personale. 


Descrizione del ruolo:
Si ricerca un/a Front Desk Agent empatico, organizzato e amante del contatto con il pubblico. Sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti.

Mansioni principali:

• Gestione delle operazioni di check-in e check-out.
• Accoglienza degli ospiti, assistenza durante il soggiorno e gestione delle richieste di conciergerie.
• Gestione delle prenotazioni, inserimento dati nel PMS (software gestionale) e gestione della cassa.
• Risoluzione tempestiva e professionale di eventuali reclami o imprevisti.

Requisiti richiesti:

• Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito turistico/linguistico).
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (la conoscenza di una terza lingua è un forte plus).
• Esperienza pregressa nello stesso ruolo in strutture di pari livello.
• Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Flessibilità a lavorare su turni (inclusi i weekend e i giorni festivi).

Offerta e Benefit:

• Contratto: Tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato (CCNL Turismo).
• Retribuzione: Commisurata all'esperienza + bonus stagionali legati alle performance della struttura.
• Benefit:
  - Vitto incluso durante il turno di lavoro.
  - Uniforme aziendale e servizio di lavanderia gratuito.
  - Sconti dipendenti (Friends & Family) per soggiorni e servizi ristorativi in tutte le strutture del gruppo.
  - Corsi di formazione linguistica e professionale gratuiti.

Sede di lavoro : Viterbo.