Gerente Comercial de varejo

Planejar, organizar e gerir as operações da loja, assegurando o alcance das metas comerciais e operacionais, excelência no atendimento ao cliente, desenvolvimento da equipe e cumprimento dos padrões e diretrizes da empresa, garantindo a rentabilidade e sustentabilidade do negócio.

3. Principais Responsabilidades

Garantir o atingimento das metas de faturamento, margem e indicadores comerciais da loja 
Gerir, desenvolver e engajar a equipe, promovendo um ambiente produtivo e alinhado à cultura da empresa 
Assegurar excelência no atendimento ao cliente, buscando fidelização e aumento da satisfação 
Planejar e acompanhar ações comerciais para alavancar vendas 
Garantir a correta execução de layout, exposição de produtos e visual merchandising 
Controlar estoque, prevenindo perdas e garantindo acuracidade 
Monitorar indicadores de desempenho e implementar planos de ação 
Garantir o cumprimento de políticas, normas e procedimentos internos 
Gerir rotinas administrativas da loja (escala, ponto, organização operacional) 
Atuar na resolução de conflitos e tomada de decisão no dia a dia 

4. Atividades Executadas

·       Acompanhar diariamente vendas e desempenho da equipe 

·       Monitorar indicadores comerciais, incluindo faturamento, ticket médio e PU (Peças por Atendimento) 

·       Realizar acompanhamento de resultados por meio do sistema USE 

·       Elaborar e executar planos de ação com base nos indicadores 

·       Conduzir reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de metas e resultados 

·       Participar de reuniões com diretoria e supervisor regional para alinhamento estratégico 

·       Realizar gestão e desenvolvimento da equipe (feedbacks, treinamentos e acompanhamento individual) 

·       Elaborar escalas de trabalho e controlar jornada da equipe 

·       Acompanhar abertura e fechamento da loja 

·       Realizar e/ou conferir o fechamento de caixa, garantindo a acuracidade das informações financeiras 

·       Supervisionar organização, limpeza e padronização da loja 

·       Acompanhar estoque, reposição e inventários 

·       Apoiar atendimento ao cliente em situações críticas ou de maior complexidade

5. Entregas Esperadas

Atingimento ou superação das metas estabelecidas 
Equipe capacitada, engajada e com baixa rotatividade 
Alto nível de satisfação dos clientes 
Loja organizada, padronizada e atrativa 
Controle eficiente de estoque e redução de perdas 
Execução consistente dos processos e padrões da empresa 

 

 

Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas) 
Conhecimento em gestão de vendas e indicadores comerciais 
Experiência com gestão de equipes 
Conhecimento em rotinas de varejo 
Pacote Office básico/intermediário 

Experiência comprovada em gestão de loja no varejo 
Vivência com metas e indicadores de desempenho 
Experiência com liderança de equipes