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About the role
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<h3 data-section-id="1mvlzep" data-start="94" data-end="111"><strong data-start="98" data-end="111">Sobre nós</strong></h3>
<p data-start="113" data-end="434">A Indie Campers é líder global em viagens de road trip, operando uma das maiores frotas de campervans e autocaravanas do mundo. Com uma presença crescente na Europa, América do Norte e Oceânia, somos uma empresa em rápido crescimento com a missão de tornar as viagens mais conectadas, significativas e acessíveis a todos.</p>
<p data-start="436" data-end="866">O City Lead desempenha um papel fundamental na concretização desta missão a nível local, garantindo operações de aluguer de alta qualidade, coordenação de serviços eficiente e uma experiência consistente e centrada no cliente. Como líder no terreno, o City Lead impulsiona a excelência operacional, o desempenho da equipa e toda a jornada do cliente na sua cidade, atuando como a ponte entre os padrões globais e a execução local.</p>
<hr data-start="868" data-end="871">
<h3 data-section-id="1ssks9t" data-start="873" data-end="888"><strong data-start="877" data-end="888">O Papel</strong></h3>
<p data-start="890" data-end="1140">O City Lead tem responsabilidade total sobre as operações diárias e o desempenho do depot na sua cidade. Mantendo uma forte componente operacional (60–70%), esta função envolve também responsabilidade clara a nível de gestão e resultados financeiros.</p>
<p data-start="1142" data-end="1513">Lidera a equipa local, gere os custos do depot, garante a rotação eficiente da frota e promove a melhoria contínua das operações. Esta função é responsável não apenas pela execução, mas também pelos resultados. Reportando diretamente ao District Manager, é responsável por garantir uma operação eficiente, de alto desempenho, rentável e centrada no cliente todos os dias.</p>
<hr data-start="1515" data-end="1518">
<h3 data-section-id="niwoos" data-start="1520" data-end="1556"><strong data-start="1524" data-end="1556">Principais Responsabilidades</strong></h3>
<ul data-start="1558" data-end="2233">
<li data-section-id="1k2r5w0" data-start="1558" data-end="1652">Gerir o desempenho completo do depot na cidade, tanto na área de Rental como de Servicing;</li>
<li data-section-id="blmpsy" data-start="1653" data-end="1798">Liderar, supervisionar e desenvolver a equipa operacional local, incluindo planeamento de turnos e tarefas, bem como feedback de performance;</li>
<li data-section-id="ohkeip" data-start="1799" data-end="1864">Ser um exemplo de liderança e promotor da cultura da empresa;</li>
<li data-section-id="db2ua7" data-start="1865" data-end="1924">Acompanhar KPIs diários e garantir a execução dos SOPs;</li>
<li data-section-id="1tc0mnt" data-start="1925" data-end="2047">Monitorizar e melhorar a indisponibilidade de veículos, incluindo intervenção prática em reparações quando necessário;</li>
<li data-section-id="1s94pvw" data-start="2048" data-end="2166">Gerir os custos do depot, incluindo consumíveis e prevenção de retrabalho, garantindo controlo rigoroso de custos;</li>
<li data-section-id="fbrmq1" data-start="2167" data-end="2233">Supervisionar a preparação e apresentação dos RVs para vendas;</li>
</ul>
<hr data-start="2235" data-end="2238">
<h3 data-section-id="11e8xjj" data-start="2240" data-end="2267"><strong data-start="2244" data-end="2267">Requisitos Práticos</strong></h3>
<ul data-start="2269" data-end="3116">
<li data-section-id="pfwrq1" data-start="2269" data-end="2416">Capacidade para levantar ou mover objetos leves a moderados (10–15 kg) e permanecer em pé, andar e circular pelo depot durante longos períodos;</li>
<li data-section-id="1oh6891" data-start="2417" data-end="2506">Conforto em trabalhar no interior e exterior, em diferentes condições meteorológicas;</li>
<li data-section-id="1bt20ax" data-start="2507" data-end="2586">Disponibilidade para trabalhar fins de semana, feriados e períodos de pico;</li>
<li data-section-id="1nt0khl" data-start="2587" data-end="2717">3 a 5 anos de experiência em operações de ritmo acelerado, logística, rental, hotelaria ou ambientes de contacto com clientes;</li>
<li data-section-id="q3rfl6" data-start="2718" data-end="2824">Forte capacidade operacional prática, com disponibilidade para executar tarefas no dia a dia do depot;</li>
<li data-section-id="sxfis8" data-start="2825" data-end="2928">Capacidade de multitasking, priorização e execução de tarefas físicas em períodos de grande volume;</li>
<li data-section-id="13p8ixk" data-start="2929" data-end="3002">Flexibilidade para trabalhar turnos prolongados durante épocas altas;</li>
<li data-section-id="1y145ls" data-start="3003" data-end="3051">Carta de condução (Categoria B) obrigatória;</li>
<li data-section-id="eckz2d" data-start="3052" data-end="3116">Fluência em inglês (obrigatório) e português (preferencial);</li>
</ul>
<hr data-start="3118" data-end="3121">
<h3 data-section-id="g4f6ha" data-start="3123" data-end="3148"><strong data-start="3127" data-end="3148">Compromisso Indie</strong></h3>
<p data-start="3150" data-end="3637">Fazer parte de uma empresa jovem, inovadora e em forte crescimento, onde o seu contributo faz a diferença;<br data-start="3256" data-end="3259">Oportunidades de desenvolvimento de carreira em Field Operations e transição para escritórios em Lisboa, Cidade do México ou Manila;<br data-start="3391" data-end="3394">Formação contínua e coaching para desenvolver competências relevantes;<br data-start="3464" data-end="3467">Pacote de compensação com bónus de performance e referral;<br data-start="3525" data-end="3528">Viagens gratuitas com a Indie Campers para experienciar road trips pela Europa, América do Norte e Oceânia;</p>
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