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About the role
A Hope Resort busca um(a) Gerente de Loja para atuar na liderança da equipe comercial, garantindo a excelência no atendimento e o alcance dos resultados da loja.
Principais Responsabilidades
- Gerenciar as operações diárias da loja.
- Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe de vendas.
- Delegar atividades e garantir a execução dos processos operacionais.
- Acompanhar indicadores de desempenho e metas comerciais.
- Elaborar estratégias para aumento de vendas e fidelização de clientes.
- Realizar feedbacks periódicos e gestão de performance da equipe.
- Mediar conflitos internos e promover um ambiente de trabalho colaborativo.
- Garantir a excelência no atendimento ao cliente e a organização da loja.
- Controlar escalas, folgas e necessidades operacionais da equipe.
- Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa.
- Realizar o fechamento do caixa.
- Experiência comprovada em gestão de equipes no varejo.
- Vivência com acompanhamento e atingimento de metas e indicadores comerciais.
- Habilidade de liderança, delegação e desenvolvimento de pessoas.
- Capacidade de mediação e resolução de conflitos.
- Perfil proativo, organizado e orientado para resultados.
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
- Conhecimento de rotinas administrativas e operacionais de loja.
- Ensino médio completo (superior será considerado um diferencial).
Competências Comportamentais
- Liderança inspiradora.
- Senso de dono.
- Inteligência emocional.
- Tomada de decisão.
- Organização e planejamento.
- Foco em resultados.
- Capacidade de negociação.
Jornada de Trabalho
- Escala 5x2.
- Disponibilidade de horário, incluindo abertura, fechamento e finais de semana conforme escala.
Local de Trabalho
- Asa Sul – Brasília/DF.
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