Gerente de Loja Pet Shop | Cajazeiras-Pb

Objetivo do cargo
Buscamos um(a) gestor(a) com perfil de liderança operacional, foco em resultados e organização, capaz de
coordenar toda a rotina da unidade, garantir excelência no atendimento e melhorar desempenho da equipe e
indicadores da empresa.

Principais responsabilidades
• Gestão completa da operação diária da unidade
• Liderança e supervisão das equipes
• Organização de escalas, produtividade e fluxo operacional
• Acompanhamento de metas e indicadores
• Controle de qualidade no atendimento ao cliente
• Supervisão da experiência do cliente do início ao fim
• Acompanhamento de vendas e desempenho comercial
• Resolução de conflitos internos e atendimento de situações críticas
• Controle operacional de estoque e organização da loja
• Garantir cumprimento de processos e padrões internos
• Apoio à direção na tomada de decisões estratégicas
• Cobrança de postura profissional, pontualidade e produtividade da equipe
• Treinamento e desenvolvimento de colaboradores
• Organização geral da unidade e melhoria contínua dos processos

Perfil desejado
• Forte capacidade de liderança
• Perfil firme, organizado e proativo
• Boa comunicação e postura profissional
• Capacidade de lidar com pressão e alto fluxo
• Facilidade em gestão de pessoas
• Perfil resolutivo e mão na massa
• Organização operacional acima da média
• Visão comercial e foco em resultados
• Inteligência emocional para lidar com clientes e equipe

 

Carga horária
Horário comercial de segunda a sábado.
Por se tratar de uma clínica veterinária com funcionamento 24 horas, eventualmente poderão existir demandas e
necessidades operacionais fora do horário comercial.