Gerente de Loja: Segmento - Enxovais, Presentes e Decoração

📍 Vaga: Gerente de Loja – Enxovais e Presentes de Luxo

 
Missão:
Garantir a excelência na gestão do setor de enxovais e presentes de alto padrão, proporcionando uma experiência de compra personalizada, sofisticada e memorável. Fortalecer o posicionamento premium da marca, impulsionar os resultados comerciais e fidelizar clientes e parceiros estratégicos.

👉 Alinhamento com a missão da empresa: fazer da casa dos nossos clientes o seu melhor lugar no mundo.
👉 Compromisso com o aprofundamento na cultura e essência da marca.

Indicadores-chave da função:
• Faturamento mensal
• Ticket médio
• Taxa de conversão de vendas
• NPS / Avaliação de experiência
• Giro de estoque
• Perdas e avarias
• Absenteísmo e turnover
• Aderência às metas da equipe

Principais Responsabilidades:
• Garantir organização, layout e exposição conforme o padrão da loja
• Atualizar materiais de apoio (catálogos, amostras, etc.)
• Controlar estoque, inventários e entradas/saídas de mercadoria
• Abertura e fechamento da loja, segurança e controle de caixa
• Liderar toda a gestão da equipe (recrutamento, treinamentos, feedbacks, metas)
• Acompanhar o atendimento ao cliente com foco consultivo e personalizado
• Relacionar-se com profissionais de arquitetura, decoração e parceiros estratégicos
• Participar de reuniões com a diretoria e reportar resultados

✅ Requisitos

Técnicos Essenciais:
• Experiência com vendas consultivas e liderança de equipe
• Gestão de estoque e caixa
• Pacote Office, sistemas operacionais e controle de indicadores
• CNH tipo B e disponibilidade para atendimentos externos
• Conhecimento de produtos e tendências do mercado de luxo
• Capacidade de negociação com base em cálculos percentuais simples
• Gestão de tempo e resolução de problemas

Técnicos – Desejáveis:
• Experiência no varejo de alto padrão (enxovais, presentes, decoração)
• Fluência em inglês e/ou espanhol
• Noções de visual merchandising

Comportamentais – Obrigatórias:
• Liderança inspiradora e senso de dono
• Foco em resultados e excelência operacional
• Comunicação empática e clara
• Organização, disciplina e atenção a detalhes
• Inteligência emocional e postura profissional
• Resiliência, ética e orientação para o cliente

Comportamentais – Desejáveis:
• Visão estratégica e de negócio
• Capacidade de desenvolver pessoas
• Criatividade e proatividade
• Experiência com arquitetos/decoradores
• Storytelling, empatia e paixão pela marca
• Interesse por desenvolvimento contínuo

✨ Será um prazer conhecer você e alinhar essa trajetória de sucesso.

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Com carinho,
Time Ana Recrutamento