Gerente de Televendas - Metrô Paulista - SP

DESCRIÇÃO SUMÁRIA Ser responsável por liderar e motivar a equipe de televendas com o objetivo de alcançar e superar as metas de vendas estabelecidas, bem como garantir a excelência no atendimento ao cliente, implementando estratégias eficazes para aumentar a receita e a satisfação do cliente.

PRINCIPAIS ATIVIDADES 

Desenvolver e implementar estratégias de vendas.

Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedback contínuo.

Criar campanhas de remuneração variável e engajamento da equipe.

Analisar dados de vendas e preparar relatórios (volume de discagem, CPC (Contato com Pessoas Certas), quantidade de conversões e outros indicadores) de call center para reporte a alta gestão.

Treinar e desenvolver a equipe de vendas.

Manter e desenvolver relacionamentos com clientes existentes e potenciais, garantindo um alto nível de satisfação.

Superior Completo - Adm./Marketing/ Publicidade e Propaganda Pós-Graduação

em Gestão de Pessoas ou Marketing Digital

Experiência de 5 anos

Quais cargos se reportam para essa posição? (no caso da liderança)

Supervisora de Atendimento Control Desk

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS(1) Básico (2) Intermediário (3)Avançado

3 Análise de dados3Plataforma CRM 3 Técnica de vendas 3 Conhecimento em discadores 3Ferramentas digitais para vendas - Redes Sociais  3 Técnicas de Orquestração de Vendas (integração de vários canais de comunicação com o cliente)

Os benefícios ofertados são: Vale Refeição (R$ 30,00 por dia), Vale Alimentação (R$ 136,00 p/ mês), Vale transporte, Convênio médico, Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina, convênio odontológico, plataforma de rede de descontos em parceiros + cash back e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde