Group & Events Manager (m/w/x)

Ihre Aufgaben

• Sie sichern die optimale Hotelauslastung durch die professionelle Abwicklung von Individual-, Gruppen- und Event-Buchungen
• Sie bearbeiten Gäste- und Partneranfragen via Telefon, E-Mail und Web, erstellen die Korrespondenz und gewährleisten die Einhaltung der Servicestandards
• Sie übernehmen die administrative Organisation des Teams, erstellen notwendige Reports und Function Sheets
• Sie pflegen die Gastdaten und Profile (im System Opera) akkurat gemäß den Unternehmensrichtlinien
• Sie fördern den Umsatz durch aktiven Verkauf (Up- und Cross-Selling) und führen Hausbesichtigungen (Site Inspections) durch
• Sie sind für die Einführung, Anweisung und Anleitung der Auszubildenden verantwortlich und kümmern sich um die Behandlung von Beschwerden

Das bringen Sie mit

• Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft, legen großen Wert auf Serviceorientierung und haben Freude am Umgang mit internationalen Gästen
• Sie arbeiten eigenverantwortlich, zeichnen sich durch gute Selbstorganisation aus und agieren stets problem-, lösungsorientiert und teamorientiert
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und haben von Vorteil bereits Erfahrung mit hotelspezifischen Programmen (insbesondere Opera Cloud)
• Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift sehr gut und besitzen exzellente Kommunikationsfähigkeiten
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung (z. B. HLW, HAK, Hotelfachschule) und bringen idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit

Was wir Ihnen bieten

• Leben und arbeiten inmitten der Kitzbüheler Alpen
• Team-Unterkunft & freie Verpflegung an 7 Tagen pro Woche in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Zahlreiche Team Aktivitäten wie z.B. Mitarbeiterfeste, Health Months, Sportln usw.
• Junges, dynamisches Team mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch hausinternen Trainer
• 13. und 14. Gehalt & garantierte Überzahlung zum Kollektivgehalt je nach Qualifikation
• Staff Discounts in unseren F&B Outlets und Kempinski The Spa
• Bonussystem „Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen“
• Internationale Aufstiegs- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Kempinski Gruppe
• Hervorragende Staff Rates bei Kempinski Hotels weltweit je nach Verfügbarkeit sowie weitere Corporate Benefits & diverse Ermäßigungen in der Region Kitzbühel
• Kempinski als Top Arbeitgeber: World’s Best Employers 2021 in der Forbes Liste