Help Desk Ambito Assicurativo

🚀 Unisciti a noi come Help Desk Assicurativo!

📍 Luogo: Milano

🏡 Smart Working: Ibrido (3 giorni in presenza + 2 da remoto)

📄 Contratto

Tempo determinato 12 mesi (CCNL Commercio), Full time 40h settimanali.

💰 Pacchetto retributivo

• Range Ral: 23.000

• Welfare aziendale

• Buoni pasto: €8/giorno

🌍 Chi siamo
Var Group supporta le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4500 persone in 17 Paesi.
All’interno della nostra Business Unit 7 Circle, accompagniamo aziende e organizzazioni in progetti strategici di trasformazione infrastrutturale e tecnologica, con un approccio innovativo e orientato alla crescita.

Dal 2022 siamo certificati Great Place to Work: crediamo nell’inclusione, nel senso di appartenenza e in un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.

🔎 Posizione aperta: Help Desk Assicurativo
La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza e supporto e si occuperà della gestione delle richieste degli intermediari, fornendo supporto operativo sugli applicativi assicurativi.

🎯 Responsabilità principali

• Fornire assistenza di primo livello a clienti e rete commerciale (telefono e ticketing)

• Gestire richieste legate a polizze assicurative (emissioni, rinnovi, variazioni, sinistri)

• Supportare gli utenti nell’utilizzo di portali e sistemi aziendali

• Analizzare e risolvere problematiche tecniche e operative, con eventuale escalation

• Monitorare e tracciare le richieste tramite strumenti dedicati

• Aggiornare documentazione interna e FAQ

• Collaborare con i team IT per la risoluzione delle problematiche

📌 Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore

• Gradita formazione in ambito economico/assicurativo

💻 Hard Skills

• Conoscenza base del settore assicurativo (ramo vita e/o danni)

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office

🤝 Soft Skills

• Ottime capacità comunicative e relazionali

• Orientamento al cliente

• Problem solving

• Capacità di gestione delle priorità e dello stress

• Attitudine al lavoro in team

💡 Cosa offriamo?

🌟 Impatto: Inserimento in un team strutturato a supporto di processi chiave nel settore assicurativo
📚 Crescita: Formazione continua e possibilità di sviluppare competenze tecniche
💡 Ambiente: Contesto dinamico, collaborativo e orientato alle persone

📩 Candidati ora